Job description
es un proveedor global B2B y organizador líder de torneos de *esports*, especializado en ofrecer eventos de alta calidad y transmisiones en vivo 24/7. Somos reconocidos por organizar competencias en los títulos más populares (EA FC, NBA, Dota 2, CS 2), ofreciendo un portafolio integral para audiencias de todo el mundo.
Buscamos a un **Referee de Esports (Supervisor de turno)**. Serás el responsable directo de que la operación diaria en el estudio funcione a la perfección, gestionando desde la puntualidad y disciplina de los jugadores hasta la resolución de problemas técnicos en tiempo real, garantizando siempre la integridad y el juego limpio en nuestras transmisiones.
### Descripción del Puesto
- **Supervisión e Integridad:** Actuar como la máxima autoridad en el estudio durante tu turno, asegurando el juego limpio, previniendo cualquier tipo de mala conducta y haciendo cumplir el reglamento oficial del torneo.
- **Gestión de Jugadores:** Controlar la asistencia, dar seguimiento al rendimiento de los *players*, motivarlos frente a bajas de rendimiento y asegurar que mantengan una conducta profesional.
- **Operación en Vivo:** Supervisar el correcto funcionamiento de las transmisiones y garantizar el cumplimiento estricto del cronograma de partidos (llegar minutos antes del turno para el relevo y validación del *stream*).
- **Registro y Reportes:** Registrar meticulosamente los resultados de los partidos en las bases de datos. Redactar informes de cambio de turno detallando el estado de los jugadores, incidencias técnicas y novedades.
- **Soporte Técnico Básico:** Verificar el estado del equipamiento y resolver problemas técnicos de primer nivel de forma rápida y práctica.
- **Comunicación Oficial:** Actuar como puente entre los jugadores, el equipo global asociado y la gerencia del estudio, manteniendo una comunicación fluida a través de los canales oficiales.
- **Orden en el Estudio:** Velar por el orden, la limpieza general y el cumplimiento de las políticas de confidencialidad y seguridad dentro de las instalaciones.
### Requisitos Indispensables
- Ser mayor de 18 años.
- **Disponibilidad:** Flexibilidad total para trabajar en turnos rotativos de manera presencial en San Isidro, Lima, Perú (operación 24/7, incluyendo madrugadas, fines de semana y feriados).
- **Liderazgo:** Capacidad para manejar relaciones interpersonales, mantener la disciplina y coordinar grupos de jóvenes adultos.
- **Resolución de Problemas:** Mentalidad práctica y orientada a solucionar incidencias técnicas u operativas rápidamente bajo presión en entornos de transmisión en vivo.
- **Conocimientos Técnicos:** Manejo fluido de computadoras, hojas de cálculo (Google Sheets/Excel) y familiaridad con consolas PlayStation 5 y PC gamers.
- **Idiomas:** Nivel de inglés intermedio (capacidad para comunicarse por chat con el equipo asociado) y español fluido.
### Deseable (Pero no obligatorio)
- Experiencia previa en entornos de producción en vivo, organización de eventos, *esports* o administración de personal en turnos rotativos.
- Conocimiento sólido del funcionamiento y el entorno competitivo de videojuegos deportivos (EA SPORTS FC, NBA 2K, DOTA 2).
