regionaler After Sales Leiter (m/w/d)

tiemeyer

Verwaltung Herne

Posted Jul 13, 2026

Job description

Ihre Aufgaben

Leitung des gesamten Servicebereichs von ca. 3-5 Autohäusern, einschließlich Werkstatt und Kundendienst
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und einer effizienten Organisation aller Serviceaktivitäten
Gewährleistung der Einhaltung von Herstellervorgaben, Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorschriften
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Serviceumsätze und Kundenzufriedenheit
Personalplanung, -führung und -entwicklung, einschließlich Schulung des Servicepersonals in den jeweiligen Standorten
Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Serviceproblemen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
Verwaltung von Serviceverträgen, Garantieansprüchen und Versicherungsfällen

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich
Wünschenswert: Erfahrung im Teiledienst
Ausgeprägte Führungsfähigkeiten und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
Starkes Problemlösungs- und Entscheidungsvermögen
Hervorragende Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir bieten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem gesunden Unternehmen
Personalrabatt für Mitarbeiter und Familie über Corporate Benefits
Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen
Job-Rad Leasing mit 15 EUR monatlichem Arbeitgeberzuschuss und Bike-Versicherung
Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz
Betriebliche Altersvorsorge, wenn Sie es wünschen
Nutzung eines Vorführwagens für Ihre Mobilität