Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)

Job description

Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. REISEVERKEHRSKAUFSMANN GESCHÄFTSREISESERVICE (M/W/D) DFB-Reisebüro GmbH Für unser sportbegeistertes Team suchen wir Dich zur tatkräftigen Unterstützung in unserem spannenden Alltag. Als Joint Venture zwischen dem Deutschen Fußball-Bund und der GBT Deutschland GmbH ist das DFB-Reisebüro der offizielle Partner des Verbandes für Reisen, Events & Logistik. Das DFB-Reisebüro übernimmt die maßgeschneiderte Planung, professionelle Organisation und Abwicklung des Reiseaufkommens der Deutschen A-Nationalmannschaft, der Frauen-Nationalmannschaft und der Jugendteams des DFB sowie der begleitenden Gruppen. Ergänzt wird das Angebot durch die Abwicklung kompletter Geschäftsreiseaufkommen als Full-Service-Reiseagentur sowie die kreative und maßgeschneiderte Konzipierung von Veranstaltungen und Events. DEINE AUFGABEN Selbständige, Beratung, Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen, Reisebuchungen und Erstattungen für Gruppen sowie individuelle Reisen im Rahmen der Anforderungen (Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen) Queuebearbeitung Bearbeitung von Reklamationen Administrative Tätigkeiten wie die Erstellung von Abrechnungen (BSP, DB, etc.), Reconciliation (ADM / ACM) Beratung zu Einreise- und Visabestimmungen und Visabeschaffung Berücksichtigung und Einhaltung der Reiserichtlinien Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit DAS ZEICHNET DICH AUS Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) oder als Reiseverkehrskaufmann/-frau (m/w/d) Berufserfahrung im Bereich Geschäftsreisen, speziell Gruppengeschäft wünschenswert Fundierte, fachliche Kenntnisse wie IATA, DB, GDS-Amadeus und MS Office Erste Erfahrungen mit dem Tool Midoco Selbständiges Arbeiten und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden Hohes Maß an Eigeninitiative, Servicebereitschaft und Qualitätsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Leidenschaft für ein sportliches Umfeld und Begeisterung insbesondere für Fußball und Handball. Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise Flexibilität, Engagement und Freude an Herausforderungen Hohe Service-/Kundenorientierung und Kommunikationskompetenz Absolute Vertrauenswürdigkeit und Verantwortungsbewusstsein Wir bieten Dir ein attraktives, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem engagierten, jungen Team mit einem Aufgabenfeld mit viel Spielraum für Deine persönliche Weiterentwicklung und Eigeninitiative. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb Dich bei uns #AmexGBTJobs Location Frankfurt, Germany The #TeamGBT Experience Work and life: Find your happy medium at Amex GBT. Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans, retirement programs, parental leave, adoption assistance, and wellbeing resources to support you and your immediate family . Travel perks: get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals. Develop the skills you want when the time is right for you, with access to over 20,000 courses on our learning platform, leadership courses, and new job openings available to internal candidates first. We strive to champion Inclusion in every aspect of our business at Amex GBT. You can connect with colleagues through our global INclusion Groups, centered around common identities or initiatives, to discuss challenges, obstacles, achievements, and drive company awareness and action. And much more! A ll applicants will receive equal consideration for employment without regard to age, sex, gender (and characteristics related to sex and gender), pregnancy (and related medical conditions), race, color, citizenship, religion, disability, or any other class or characteristic protected by law. Click Here for Additional Disclosures in Accordance with the LA County Fair Chance Ordinance. Furthermore, we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data, please consult the Amex GBT Recruitment Privacy Statement . What if I don’t meet every requirement? If you’re passionate about our mission and believe you’d be a phenomenal addition to our team, don’t worry about “checking every box;" please apply anyway. You may be exactly the person we’re looking for!