Rental Operations Agent

Job description

Rental Operations Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Operations Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. D enne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter , evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo . Noen spesifikke ansvarsområder til en Rental Operations Agent kan inkludere : H ilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og - policier og tilgjengelige kjøretøy Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer F orklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leie avtaler Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid Gjennomføring av daglige backoffice -oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter) Inspeksjon av kjøretøy for skader eller problemer, og dokumenter dem med passende verktøy og vurdere eventuelle nødvendige kostnader etter behov Utfør grundig inspeksjon av kjøretøy og sikre at kjøretøyene er klargjort for neste utleie Sikre at parkerings plassen for leiebil er er organisert og godt vedlikehold Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid Kvalifikasjoner / Ferdigheter : Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år Gyldig førerkort med ren straffeattest Åpenhet for fleksibel arbeidstid , inkludert helger Dokumentert kommunikasjons - og mellommenneskelige ferdigheter En teamorientert tilnærming Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning. Oslo Norway