Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Maastricht

Job description

Wat ga je doen? Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid. Verder draag je proactief bij aan: Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek Waarom werken in onze winkel Maastricht? Onze vestiging ligt aan de rand van het centrum van Maastricht, op de Franciscus Romanusweg langs de Maas. In onze moderne winkel van 3500 m² werk je met 45 collega’s in een collegiaal en vriendschappelijk team. We ontvangen een breed en internationaal publiek: van locals tot studenten en toeristen. Elke dag is hier dynamisch en gezellig, mede dankzij goede samenwerking en veel contact met de nieuwste elektronica. We organiseren regelmatig leuke teamactiviteiten en nieuwe collega’s krijgen een vaste buddy tijdens de onboarding. Hier staat de klant centraal én voel je je snel thuis. Klaar voor afwisseling en teamspirit? Kom werken bij MediaMarkt Maastricht! Wie ben jij? Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving Je bent 13 tot 32 of 38 uur per week beschikbaar Wat bieden wij jou? Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten. Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën. Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde! Over ons Ready for the big picture? Let’s Go! Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst. Job Infos ​Location: Maastricht Media Markt Maastricht Department: Store - Kassa / Infobalie / Service Entrylevel: Geen ervaring benodigd Type of Employement: Full Time/Part Time Working Hours: 13 tot 32 of 38 uur Persona: Job Requisition Store Employee Recruiter: Recruiter: Sanaa van der Klooster