Représentant des ventes au comptoir - Plomberie

Job description

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, organisée, autonome et proactive pour se joindre à notre équipe à titre de Représentant(e) des ventes au comptoir – Plomberie. La personne recherchée aime le service à la clientèle, le travail d’équipe et le domaine de la plomberie. Elle jouera un rôle clé auprès de nos entrepreneurs en les conseillant, en répondant à leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées à leurs projets. Nous recherchons avant tout quelqu’un qui souhaite s’impliquer, développer de solides relations avec notre clientèle et contribuer activement au succès de notre équipe. Principales responsabilités Offrir un service à la clientèle exceptionnel auprès de nos entrepreneurs et clients, en les accueillant au comptoir, en répondant à leurs demandes, en préparant des soumissions et en leur offrant un soutien technique adapté à leurs besoins. Traiter les commandes clients de façon complète et efficace, incluant la validation des produits, des prix, des quantités, de la disponibilité ainsi que la proposition de produits substituts lorsque nécessaire. Conseiller les clients et proposer des solutions à valeur ajoutée, en comprenant leurs besoins et en les accompagnant dans le choix des produits et solutions les mieux adaptés à leurs projets. Développer et maintenir des relations solides avec la clientèle existante, tout en contribuant à bâtir de nouvelles relations d’affaires et à fidéliser les entrepreneurs. Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction des clients et prendre en charge rapidement et professionnellement les problématiques, retours ou demandes particulières. Soutenir activement l’équipe dans la préparation des commandes, des soumissions, des suivis clients et des différentes initiatives visant à développer les ventes du Centre de profits. Participer aux différentes opérations de l’entrepôt, notamment la réception, la préparation, la vérification et l’expédition des marchandises destinées aux clients. Veiller à l’exactitude des commandes préparées et contribuer au maintien d’un environnement de travail propre, sécuritaire et bien organisé. Collaborer avec les différents membres de l’équipe afin d’assurer une expérience client rapide, professionnelle et efficace, du traitement de la demande jusqu’à la remise de la marchandise. Accomplir toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du Centre de profits, à la demande du directeur. Diplôme d’études secondaires ou équivalent Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la plomberie, de la construction ou de la distribution Attitude positive, dynamique et orientée vers l’action Excellent sens du service à la clientèle Capacité à travailler efficacement en équipe Autonomie, débrouillardise et bon sens de l’organisation Bonne capacité d’écoute et aptitude à comprendre les besoins des clients Bonnes aptitudes en communication et désir d’apprendre et de se développer Aisance avec les systèmes informatiques et les outils technologiques Bonne capacité physique pour effectuer les différentes tâches liées au poste Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit Bonne connaissance de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin de pouvoir répondre aux demandes de clients anglophones Aptitudes privilégiées / Atouts Connaissance des produits et équipements liés à l’industrie de la plomberie Expérience dans la vente de produits de plomberie ou dans un environnement de distribution Connaissance des produits de salles de bain, cuisines ou salles d’exposition de plomberie Capacité à effectuer des calculs de base afin d’estimer les quantités de produits nécessaires pour les projets des clients Expérience avec le système M3 constitue un atout Connaissance des besoins et de la réalité des entrepreneurs en plomberie constitue un atout important Conditions de travail Salaire offert selon l’expérience et l’équité interne Poste à temps plein, 40 heures par semaine Horaire de travail du lundi au vendredi Travail effectué en position debout et assise, avec des déplacements fréquents Capacité à soulever occasionnellement des charges de 50 à 75 lb Environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle, la collaboration et le travail d’équipe Pourquoi choisir notre équipe? EMCO Corporation / Noble Repentigny fait partie de l’un des plus importants distributeurs intégrés au Canada dans les domaines de la plomberie, du CVAC et des réseaux d’aqueduc. En vous joignant à notre équipe, vous intégrez une entreprise solide et reconnue qui mise sur le développement de ses employés, l’autonomie, le travail d’équipe et les possibilités d’avancement. Nous souhaitons offrir un environnement où chacun peut apprendre, évoluer et contribuer concrètement au succès de l’équipe. Ce que nous vous offrons Un environnement de travail agréable, dynamique et stimulant Une équipe expérimentée et des collègues prêts à partager leurs connaissances Une formation pratique et un accompagnement dès votre arrivée De réelles possibilités de développement et d’avancement professionnel Un salaire concurrentiel selon votre expérience Un programme de participation aux bénéfices (Profit Sharing) Un régime complet d’assurances collectives, incluant les soins dentaires et de la vue Un régime de retraite avec cotisation de l’employeur Un programme d’aide aux employés (PAE) Un service de télémédecine Une bonne conciliation travail-vie personnelle Des activités sociales organisées avec l’équipe Des rabais employés La stabilité et les possibilités qu’offre une entreprise canadienne bien établie Une culture d’entreprise qui valorise le développement, la collaboration et la réussite de ses employés EMCO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employé(e)s peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’équité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l’origine, du sexe, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, de la neurodiversité et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées. EMCO utilise l'intelligence artificielle d'un tiers pour évaluer les CV afin de faciliter l'a revue des candidats. Avec plus de 115 ans d’expérience, EMCO Corporation / Noble Repentigny fait partie des chefs de file canadiens de la distribution de produits de plomberie, de CVAC, de réseaux d’aqueduc et de solutions destinées à l’industrie du bâtiment. Nous offrons une vaste gamme de produits de qualité et de solutions innovantes afin de répondre aux besoins des projets résidentiels, commerciaux et d’infrastructure partout au Canada. Chez Noble Repentigny, notre priorité est simple : offrir un service exceptionnel et bâtir des relations durables avec nos clients et entrepreneurs. Notre succès repose avant tout sur une équipe passionnée, engagée et fière de faire la différence au quotidien. Nous encourageons chaque membre de notre équipe à agir comme un véritable propriétaire de l’entreprise : prendre des initiatives, proposer de nouvelles idées, trouver des solutions et contribuer activement à notre réussite collective. Nous offrons un environnement de travail dynamique, stimulant et axé sur le travail d’équipe. Nous valorisons l’autonomie, la collaboration, le développement professionnel et le plaisir de travailler ensemble. En vous joignant à Noble Repentigny, vous aurez l’occasion de développer continuellement vos connaissances grâce à de la formation pratique et continue, d’apprendre auprès de collègues expérimentés et d’évoluer au sein d’une entreprise solide qui offre de réelles possibilités de carrière. Notre objectif est de bâtir une équipe forte, engagée et professionnelle qui partage une même priorité : comprendre les besoins de nos clients, leur proposer les bonnes solutions et dépasser leurs attentes.