Reprezentant Relatii Clienti - Pitesti

Job description

Talentwelove is the fastest-growing HR startup in Romania, and the first fully digitalized Talent Acquisition Partner, which is also available at a global level. Our solutions cover end-to-end talent acquisition for small, medium, and very large businesses. The Company Clientul nostru este un Start-Up cu capital 100% romanesc, cu sediul in Pitesti, pentru care cautam un coleg sau o colega deschis/a si sociabil/a pentru a isi asuma responsabilitatea preluarii comenzilor telefonice si a mentine relatia cu clientii existenti. The Role • Suni clientii din baza de date pentru le vinde produsele firmei • Esti persoana de contact la care apeleaza clientii • Raspunzi la solicitarile primite pe e-mail • Preiei comenzile si le introduci in software-ul firmei • Le trimiti oferte clientilor si faci follow-up • Te familiarizezi cu criteriile de prioritizare a comenzilor • Te asiguri ca fiecare comanda este finalizata cu bine si ca toata echipa lucreaza in termenul asumat • Intocmesti rapoarte de activitate pe clienti • Atunci când e cazul, gestionezi conversatiile cu clientii nemultumiti si iti folosesti abilitătile de comunicare pentru a le recastiga loialitatea • Creezi fisa de comanda pe care o transmiti catre persoana din depozit • Pregatesti comenzile pentru livrare (generare AWB, prioritizare livrari) • Colaborezi cu responsabilul de stocuri pentru a te asigura ca produsele comandate pot fi livrate You Esti o persoana sociabila • Stii sa iti adaptezi limbajul in fuctie de persoana cu care vorbesti la telefon • Iti este natural sa convingi si sa negociezi • Ai experienta de minim 1 an pe un rol similar - assistant manager, specialist call center, customer care sau secretariat • Esti o persoana atenta la detalii • Stii sa sprioritizezi task-urile si respecti deadline-uri • Lucrezi foarte bine in echipa • In momente tensionate, iti pastrezi claritatea in gandire si stii cum sa schimbi o situatie aparent pierduta Benefits Salariu fix + bonusuri pentru performanta si in perioadele aglomerate Zile libere platite cu ocazia tuturor sarbatorilor importante din an Acces la biblioteca virtuala