Reservation Agent 50% (w/m/d)

Job description

Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste & Gruppen Beantwortung von E-Mail- und telefonischen Anfragen auf Deutsch und Englisch Upselling in höhere Zimmerkategorien Vorbereitung von Gruppenverträgen Kontrolle der Anreisen für den Folgetag Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil Organisationstalent Teamfähigkeit Gute MS-Office-Kenntnisse Erfahrung in einer Reservierungsabteilung von Vorteil Erfahrung mit Opera Cloud von Vorteil Was wir bieten: Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt Attraktives Bonussystem Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen Dienstkleidung inkl. Reinigung Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1’000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum. Zur Verstärkung unseres Reservations-Teams suchen wir ab sofort eine zuverlässige, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Reservation Agent (w/m/d) im Teilzeitpensum von 50%, verteilt auf fünf Halbtage pro Woche. Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!