Reservation Assistant (m/w/d)

Job description

Bei COOEE alpin arbeitest du für eine Hotelgruppe, die dort zuhause ist, wo andere Urlaub machen – in den österreichischen Alpen. Von unserer Zentrale in Wien aus unterstützen und steuern wir unsere Aktivhotels. Unser Hotelkonzept ist bewusst unkompliziert: alles, was man braucht, ohne unnötigen Schnickschnack – und genau diese Haltung prägt auch unsere Arbeitsweise. Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung. In der Zentrale im 19. Bezirk arbeitest du direkt mit unseren Hotels zusammen und bist ein wichtiger Teil unseres Reservierungsteams. In deiner Rolle als Reservation Assistant bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – du beantwortest Anfragen, erstellst Angebote und sorgst dafür, dass der Weg vom ersten Kontakt bis zur Buchung reibungslos läuft. Aufgaben Du bearbeitest Reservierungen und Anfragen für alle COOEE alpin Hotels per Telefon, E-Mail und über Portale Du erstellst Angebote für Individual- und Gruppenreisende Du gibst Buchungen aus Partner-Kooperationen ein und kontrollierst diese Du unterstützt bei der Pflege der Third Party Websites aller Hotels Du kommunizierst aktiv mit unseren Gästen und verkaufst unsere Hotels überzeugend Du hilfst beim Einpflegen von Fotos und Texten für den Online-Verkauf Du arbeitest eng mit unseren Hotels vor Ort zusammen Qualifikation Was du unbedingt mitbringen solltest: Freude am Kontakt mit Menschen sowie eine service- und verkaufsorientierte Haltung Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent Digitale Affinität sowie gute MS-Office- und EDV-Kenntnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das ist ein Plus, aber kein Muss: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Matura oder vergleichbare Ausbildung Erste Erfahrung im Reservierungsbereich oder in der Hotellerie Kenntnisse in Opera Cloud oder vergleichbaren PMS-Systemen Benefits Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit klaren Strukturen Regelmäßige Social Events, wie Weihnachtsfeier, Teamfeier und Sommerfest Ein zusätzlicher Urlaubstag als Geburtstagsgeschenk Homeoffice-Möglichkeiten Employee- sowie Family & Friends Raten in allen COOEE alpin Hotels Zugang zu einer Vorteils- und Benefit-Plattform mit attraktiven Vergünstigungen Klingt nach dir? Du bist ein Organisationstalent, liebst den Kontakt mit Menschen und hast Lust, im Tourismus richtig mit anzupacken? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von COOEE alpin. Diese Position ist mit einem monatlichen Mindestbruttogehalt ab € 2.500,- auf Basis Vollzeit (38,5 Std./Woche) dotiert. Eine Teilzeitbeschäftigung ist ebenfalls möglich. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!