Responsable Administrative & Opérationnelle

Job description

ATOM accompagne les propriétaires dans la gestion de leurs biens en location courte durée grâce à une offre de conciergerie complète. Notre objectif est d'offrir une expérience irréprochable aux voyageurs tout en maximisant la performance des logements confiés. Vos missions Assurer le suivi quotidien des réservations et de l'expérience voyageurs via Lodgify, Airbnb, Booking et autres plateformes. Coordonner les arrivées, départs et interventions des équipes de ménage. Organiser les réassorts de linge, consommables et équipements dans les logements. Gérer les stocks et suivre les inventaires des appartements. Répondre aux demandes des voyageurs et des propriétaires avec réactivité et professionnalisme. Assurer le suivi administratif : contrats, guides d'arrivée, documents d'information et gestion des accès connectés. Réaliser la facturation des propriétaires et des voyageurs ainsi que le suivi des dépenses. Participer au développement commercial à travers le suivi des prospects et la réalisation d'analyses de marché. Contribuer à la communication de l'entreprise via la rédaction de contenus et l'animation des réseaux sociaux. Veiller à la qualité de service et à la bonne exécution des opérations quotidiennes. Vos compétences Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. Rigueur, autonomie et sens du détail. Excellent relationnel et sens du service client. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique. Maîtrise des outils numériques et bureautiques. Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. Une expérience dans l'hôtellerie, la location courte durée, la gestion locative ou la conciergerie est fortement appréciée. Capacité à gérer des situations urgentes avec professionnalisme et sang-froid. Sens de l'initiative et volonté de contribuer au développement de l'entreprise. Avantages Poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance. Missions variées avec une forte autonomie. Environnement de travail dynamique et bienveillant. Opportunités d'évolution et de montée en compétences. Participation active au développement d'ATOM. Outils modernes et digitalisation avancée des processus. Équipe à taille humaine où chaque contribution a un impact réel. Vous aimez l'organisation, le contact humain et les environnements où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez ATOM et participez au développement d'une conciergerie innovante et ambitieuse. Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous sur cette opportunité. 🚀