Responsable Contrats de Services (H/F)

Job description

Job Description Summary L' Ingénieur.e contrats de services assure la gestion de flottes et des clients grands comptes. Il/elle assure l'interface entre les clients, les fournisseurs et les autres départements de GE Vernova Power Conversion & Storage en conseillant les clients sur le maintien de l’efficacité opérationnelle de leur flotte et veille au respect des engagements contractuels. Job Description Rejoignez GE Power Conversion et participez à la transition énergétique mondiale ! QUI SOMMES-NOUS ? : GE Vernova Power Conversion & Storage est un acteur majeur de la conversion d’énergie, qui propose des solutions innovantes et performantes pour accompagner le passage du tout électrique de l’infrastructure énergétique mondiale. Nos solutions se basent sur 3 composants clés : Des systèmes d’automatisation et de contrôle ; Des variateurs de vitesse ; Des machines tournantes ; Nous offrons à nos clients, dans le monde entier, des systèmes clés en main adaptés à leurs besoins. Nous comptons environ 3000 collaborateurs dans le monde, dont 900 en France MISSION PRINCIPALE : Vous êtes passionné(e) par l’ingénierie/l’électronique de puissance et les systèmes de conversion d’énergie ? Vous voulez contribuer à la transition énergétique et au développement des énergies de demain ? Vous aimez relever des défis techniques et accompagner nos clients dans leurs projets ? Alors rejoignez notre équipe de support technique et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients sur les secteurs industriels tels que les énergies renouvelables, l’Oil&Gas… En tant qu’Ingénieur Contrats, vous intégrerez une équipe d’experts et de chefs de projet basée à Massy (91). Vous serez en charge d’assurer les activités de planification et coordination de services afin de répondre à une commande ou un besoin client. VOS ACTIVITES PRINCIPALES : Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Opérations, vous serez en charge de : Management de contrat Piloter la communication client et développer la relation client Organiser les interventions sur site en conduisant de manière proactive les activités de maintenance planifiées. Garantir l’exécution des livrables de contrats de service long terme Initialiser et suivre le processus d’expédition des documents et équipements. Assurer la tenue des bases de données de la documentation techniques, des contrats, etc. Consigner et gérer les cas techniques remontés par les clients dans les outils associés tout en apportant un premier support technique aux clients Gestion de Contrats de Services Développer les offres technico-commerciales en lien avec l'équipe commerciale Promouvoir les compétences, les solutions techniques (produits, pièces, etc.) et l’assistance de GE Power Conversion et rechercher des possibilités d’extension des contrats de maintenance quand possible. Assurer un retour d’expériences (REX) et promouvoir l’amélioration continue des processus Elaborer et assurer le suivi budgétaire des contrats. POUR REUSSIR SUR CE POSTE, VOUS DEVEZ AVOIR : Une formation en électronique de puissance et en informatique industrielle (diplôme d’Ingénieur, Master ou expérience équivalente) Idéalement 4-5 ans d’expérience dans la gestion de projet ou idéalement de contrats de Maintenances Bonne culture sur les sujets techniques tels que l’électrotechnique, automatisme ou l’informatique Maîtrise impérative de l'Anglais (oral et écrit) CARACTERISTIQUES SOUHAITEES : Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel Vous êtes autonome et faites preuve de méthode et de rigueur. Vous êtes force de proposition, vous avez l’esprit de synthèse. Vous prenez des initiatives et recherchez la performance. Vous êtes capable de réagir en mode urgente. Additional Information Relocation Assistance Provided: No