Responsable de centres médicaux - H/F

Job description

Travailler chez Gynea Gynea est un réseau de centres experts en santé de la femme. Dans un cadre de soins adapté aux besoins uniques des femmes, notre équipe médicale pluriprofessionnelle (gynécologues, sages-femmes, kinésithérapeutes, ostéopathes, diététiciennes et psychologues) accompagne les patientes aux grandes étapes de leur vie, de la puberté à la ménopause. En 2026, le réseau Gynea est implanté à Paris 18ème, Pantin et Clichy. En 2027, de nouveaux centres vont ouvrir à Montrouge et Paris. Dans le cadre de l'ouverture du centre de Montrouge, nous recherchons un responsable de centres médicaux. Le responsable de centre aura pour responsabilité de gérer l'ouverture puis le quotidien du centre de Montrouge et du nouveau centre parisien. Son portefeuille de centres aura vocation à s'étendre rapidement pour gérer jusqu'à 4 centres médicaux en fonction du rythme des ouvertures prévues. Ce poste vise à animer la gestion opérationnelle de plusieurs centres médicaux, à superviser une équipe de secrétaires médicales et s’assurer de la satisfaction des professionnels de santé qui y exercent. Il exige une expérience solide en management d’équipe et des compétences élevées en matière de satisfaction client. Il est rattaché à Marie Loubière, la fondatrice de Gynea en charge des opérations. Les missions au quotidien sont les suivantes : Responsabilités managériales et organisationnelles (60%) Recruter, manager et accompagner l’équipe de secrétaires médicales (équipe de 2 à 3 personnes à temps plein par centre + des personnes en temps partiel pour les week-ends et soirées) Assurer l’accueil et la formation de l’équipe de secrétariat médical Organiser le planning du secrétariat (gestion des absences et des congés) Être le premier point d’appui des professionnels de santé, en répondant à leurs besoins du quotidien avec réactivité, clarté et attention. S’assurer que les professionnels de santé exercent dans des conditions sereines et agréables (réduction de la charge mentale au quotidien, collaboration, fluidité et bonne ambiance entre les équipes, satisfaction vis à vis de l’équipe de secrétariat) Superviser le planning des praticiens (recueillir les absences et faire appel à des remplaçants sur ces périodes) et optimiser le remplissage des salles des consultations Assurer l’accueil et la formation administrative des nouveaux professionnels de santé Responsabilités opérationnelles (40%) Superviser les achats (matériel médical, parfums d’ambiance, bureautique, thé, café) et gérer les relations avec les fournisseurs Superviser et assurer le suivi avec l’équipe de nettoyage (entreprise sous-traitante) Résoudre les événements indésirables (panne de matériel, vandalisme, sanitaires bouchés etc.) en faisant appel à des artisans et contrôler leurs interventions Être présent rapidement (sous 24h) auprès de toute patiente exprimant une insatisfaction, pour l’écouter, comprendre le problème rencontré et apporter une réponse adaptée. S’assurer de la propreté et du confort des centres pour les patientes et les équipes Centraliser les demandes de réparation et menus travaux, et organiser les interventions Profil recherché Expérience managériale confirmée (management d’une équipe de terrain de plus de 5 personnes), idéalement dans le domaine de la santé ou du médico-social Sens très élevé du service client et de l’accueil Qualités relationnelles : savoir créer du lien et de la confiance avec les équipes Appétence pour le terrain, la mobilité (se partager entre plusieurs sites) et l’opérationnel Grande capacité d’organisation et adaptabilité face aux situations imprévues Alignement avec les valeurs de Gynea et fort intérêt pour la santé de la femme Autres informations Ce poste nécessite d’être disponible tôt de façon régulière (besoin de faire intervenir des artisans dès 8h du matin parfois) Type de poste : cadre en CDI au forfait jours Rémunération à partir de 50 000 euros assorti d’une prime sur objectifs (autour de 10% du fixe) Prévoyance et mutuelle Alan Remboursement de la moitié de l’abonnement transport ou forfait mobilité durable