Responsable de programme senior, Marketing à la performance

Job description

Bonjour! Merci de ta visite 👋 Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit! En tant que responsable de programme senior, vous dirigerez la mise en œuvre d’initiatives clés au sein du portefeuille d’activités de marketing à la performance de Lightspeed, en favorisant les avancées stratégiques, l’efficacité opérationnelle et une croissance mesurable. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de GTM et l’ensemble de l’organisation Lightspeed afin d’assurer une exécution sans faille des programmes prioritaires. Vous jouerez un rôle essentiel dans la promotion d’initiatives de marketing à la performance visant à renforcer l’acquisition de clients, à optimiser les investissements marketing et à stimuler une croissance durable de l’activité. En tirant parti de cadres d’exécution structurés, vous coordonnerez les équipes transversales, suivrez les progrès par rapport aux OKR et générerez un impact commercial mesurable. Votre capacité à orchestrer des initiatives complexes avec clarté et précision sera essentielle pour obtenir des résultats de manière efficace et performante. De plus, vous aiderez les parties prenantes à appliquer les meilleures pratiques en matière d’exécution des programmes, tout en établissant des relations solides avec les dirigeants afin de favoriser l’alignement sur les initiatives hautement prioritaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Croissance, Ventes, Finance et d’autres partenaires interfonctionnels afin d’identifier les opportunités, de lever les obstacles et de vous assurer que les programmes de marketing à la performance répondent aux objectifs commerciaux. Compte tenu de l’environnement dynamique de Lightspeed, la capacité d’adaptation est essentielle : vous répondrez de manière proactive à l’évolution des besoins de l’entreprise, en soutenant à la fois l’équipe GTM et les objectifs stratégiques plus larges de Lightspeed à mesure que les conditions du marché et les opportunités évoluent. Lieu : Lightspeed recherche tout particulièrement des candidats qualifiés résidant dans la région du Grand Montréal, car ce poste s'inscrit dans le cadre d'un modèle de travail hybride impliquant une présence régulière au siège social de Montréal. Tes responsabilités : - Amorcer et diriger de façon indépendante l’exécution des principaux programmes interfonctionnels dans l’ensemble de Lightspeed afin d’appuyer le rendement de l’entreprise et l’exécution de la stratégie de Lightspeed. - Collaborer avec les commanditaires, les hauts dirigeants, les responsables des occasions commerciales et les parties prenantes pour atteindre les principaux indicateurs commerciaux et de réussite financière des programmes et des initiatives, en assurant l’harmonisation dans les domaines des affaires et des finances. - Excellente compréhension des critères de mesure du rendement et des résultats commerciaux pour chaque programme. - Capacité de s’appuyer sur les principes de gestion du changement pour s’assurer que les programmes peuvent être adaptés en fonction de l’évolution des stratégies ou des priorités changeantes des groupes directeurs des programmes. - Au besoin, travailler en collaboration avec les responsables des occasions commerciales, ainsi qu’avec les analystes et spécialistes des modèles commerciaux afin d’assurer la rapidité et la stabilité. - Programmes et approche de solutions, recherche de clarté en cas d’ambiguïté quant aux livrables, définition de la portée et élaboration des plans d’exécution. - Utiliser efficacement les outils et les techniques d’exécution des programmes, notamment pour le lancement, la définition de la portée, la gouvernance, le suivi des mesures, la définition des jalons, la gestion des livrables, l’attribution des tâches, la planification des ressources, la gestion des attentes des commanditaires, l’atténuation des risques, la gestion des interdépendances entre les équipes et la gestion du changement, ainsi que l’analyse rétrospective. - Fournir une aide proactive pour la définition des points à améliorer aux fins d’élaboration et de mise en pratique du programme de gestion de Lightspeed. - Présenter et communiquer des idées complexes de façon succincte grâce à un message clair sur l’état d’avancement et les décisions nécessaires, et production de rapports réguliers sur l’exécution et les critères de mesure du programme. - Fournir du soutien et présenter des commentaires aux autres membres de l’équipe des programmes de mise en marché et de Lightspeed. Ce que tu dois apporter : - Au moins 7 ans d’expérience dans la direction de la mise en œuvre de programmes de travail d’envergure, complexes et à fort impact ; ou équivalent. - Expérience dans l’animation et la collaboration avec plusieurs équipes, en établissant des relations solides avec les parties prenantes, dans un esprit de collaboration, afin d’obtenir des résultats exceptionnels tant sur le plan commercial qu’individuel. - Expérience dans un rôle de chef de projet en interne, axé sur le marketing à la performance, avec une solide compréhension de l’acquisition de clients, de la performance des campagnes, des canaux marketing et des indicateurs clés qui stimulent la croissance et le retour sur investissement. - Capacité à collaborer avec les équipes marketing, croissance, commerciales, financières et autres équipes transversales pour mettre en œuvre des initiatives de marketing à la performance et traduire les données et les analyses en résultats commerciaux mesurables. - Expérience dans le traitement des données, des analyses, des résultats financiers et des objectifs ; capacité à présenter clairement les résultats dans un environnement commercial. - Aisance à travailler dans un contexte d’ambiguïté au sein d’une grande organisation mondiale, complexe et en pleine croissance, et à rechercher l’alignement interorganisationnel – capacité à agir avec sang-froid - Maîtrise approfondie de la création et de la mise à jour des documents relatifs au programme, tels que la charte du programme, le plan du programme, les registres RAID/plans de projet et les mises à jour d’état d’avancement. - Compétence et proactivité dans le suivi et le contrôle de l’avancement du programme, l’identification des risques et la mise en œuvre de stratégies d’atténuation. - Excellent communicateur (à tous les niveaux et auprès de multiples parties prenantes), mettant fortement l’accent sur l’avancement et les résultats des initiatives, la prise de décision claire ainsi que les actions et résultats fondés sur les données. - De préférence, une expérience dans un environnement à forte croissance, de préférence dans le domaine du SaaS - De préférence, une expérience au sein d'une entreprise internationale - En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste. Ose le changement : Tu pourras profiter: - d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même - d’une culture qui célèbre la performance - de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue - d’opportunités qui façonneront ta carrière Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement: - Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail - Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise - Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur - Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière - Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme - Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté - Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées - Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel - Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent Propulse ta croissance. Trouve ton équipe. Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés. || ONLY IF CRIMINAL CHECK APPLIES || Veuillez noter que nous demandons aux candidats de divulguer toute condamnation criminelle et que nous effectuons une vérification des antécédents judiciaires dans le cadre de notre processus d’embauche pour ce poste. << FRENCH CLOSING >> Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières. Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. À propos de nous Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs. Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays. 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