Responsable de site - Casablanca

Job description

Thaïs est un acteur majeur dans la gestion immobilière, reconnu pour son expertise et son engagement envers l’excellence opérationnelle et l’innovation. L’entreprise accompagne ses clients dans la gestion de leurs environnements et de leurs infrastructures, en garantissant des services fiables, performants et durables. Dans le cadre de ses activités à Casablanca, Thaïs recherche une personne pour piloter la gestion quotidienne d’un site, coordonner les prestations et garantir la satisfaction des clients et des occupants. Missions principales : Assurer le pilotage opérationnel du site dans le respect des engagements contractuels et des standards de Thaïs. Coordonner les prestations de services et les interventions des équipes internes et des prestataires. Veiller à la qualité des prestations, au respect des délais et à la bonne prise en compte des demandes des clients et des occupants. Suivre les activités quotidiennes du site et traiter les dysfonctionnements ou les situations nécessitant une intervention. Contrôler l’application des procédures, des consignes de sécurité et des exigences QHSE. Organiser les plannings et veiller à la continuité de service. Suivre les indicateurs de performance, piloter les actions correctives et assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie. Entretenir une relation de proximité avec les interlocuteurs du client, les équipes du site et les prestataires. Identifier les besoins et les axes d’amélioration afin de renforcer la qualité et l’efficacité des services. Assurer la transmission des informations et le suivi des dossiers nécessaires à la bonne gestion du site. Qualifications requises : Formation de niveau Bac+3/5 ou équivalent en gestion, services, immobilier, maintenance ou dans un domaine pertinent. Expérience en gestion de site, coordination de prestations ou Facility Management appréciée. Capacité à coordonner des équipes et des prestataires, et à gérer les priorités au quotidien. Connaissance des exigences en matière de sécurité, de qualité et de procédures QHSE. Maîtrise des outils bureautiques et aptitude à assurer un suivi administratif et opérationnel. Organisation, rigueur, réactivité et autonomie. Sens du service, aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.. Rejoignez un environnement stimulant à Casablanca, où votre engagement contribuera à la qualité des services, à la bonne gestion du site et à la satisfaction des clients de Thaïs. Postulez dès maintenant !