Responsable des Opérations Logistiques H/F

Job description

**DBI** (**Dim Brands International**) est un leader du sous-vêtement européen qui commercialise de nombreuses marques réputées (**Dim, Nur Die, Lovable, Playtex**) et opère dans plus de dix pays. Porté par son savoir-faire et son programme d’innovation, DBI développe des produits essentiels du quotidien (sportswear et sous-vêtements)qui s’adressent à l’ensemble des publics : femmes, hommes et enfants. Notre siège européen se situe à Rueil-Malmaison (92), et à Autun (71), en Bourgogne, se trouve notre siège social historique, où sont répartis divers services tels que la fabrication, le contrôle de la qualité et la logistique, ou encore le service clients. Grâce à cet atelier de fabrication dans le centre de la France, plus de 5 milliards de collants ont déjà été confectionnés depuis la création de la marque DIM en 1953 ! En France, Dim est leader sur le marché des sous-vêtements et la marque préférée des Français (Etude Kantar, janvier 2021). Nous nous démarquons comme leader du marché sur plusieurs catégories, grâce à des stratégies d'Innovation, de Communication, de Distribution, d'Industrialisation et d'Equipe, rendant nos marques incontournables. Nous sommes également profondément engagé dans une démarche globale de réduction de notre impact sur l'environnement, tout en assurant des conditions de travail et de vie optimales pour ses collaborateurs. Pour nous accompagner dans cette aventure, nous recrutons pour notre site d’Autun (71) **1 Responsable des Opérations Logistiques (H/F) en CDI**. **Le poste en une phrase** Vous pilotez l'ensemble des opérations physiques du site C3D Autun — Réception, Retours et Reconditionnement, Activités Promotionnelles et Préparation de commandes — en transformant le plan d'activité quotidien en une exécution fiable, sécurisée et performante sur l'ensemble des équipes et horaires de travail. **Pourquoi ce poste, pourquoi maintenant ?** Le site C3D Autun dessert six marchés européens et est engagé dans une phase active de transformation. Ce poste est renforcé afin de confier à un responsable unique l'ensemble des opérations physiques du site, garantissant au quotidien la performance en matière de service, sécurité, qualité et coûts, tout en permettant au Responsable du Centre de Distribution de se consacrer davantage aux projets de transformation et à la gestion des parties prenantes externes. **Principales responsabilités** 1. **Pilotage quotidien des opérations** - Manager les quatre départements opérationnels par l'intermédiaire de leurs responsables respectifs. - Être garant du plan opérationnel quotidien et hebdomadaire : répartition de la charge de travail, équilibrage des équipes, arbitrages en temps réel. - Animer le management de terrain : - Briefs de début de poste, - Réunions quotidiennes de performance, - Suivi horaire des flux critiques. - Garantir la qualité des passations entre équipes et la continuité des opérations sur l'ensemble des flux. 1. **Service et engagements clients** - Être responsable des performances de service du site : respect des délais, délais de traitement et gestion des retards pour les marchés desservis depuis Autun. - Anticiper et gérer les pics d'activité (opérations promotionnelles, lancements de saison, clôtures de fin de mois) grâce à une planification proactive des ressources. - Piloter les actions correctives liées aux écarts de performance de service et aux réclamations clients ayant une origine opérationnelle. 1. **Management et développement des équipes** - Encadrer directement deux responsables de département : fixation des objectifs, évaluations de performance, développement des compétences et préparation de la relève. - Superviser indirectement une équipe d'environ 100 collaborateurs opérationnels à travers la ligne managériale. - Développer les compétences opérationnelles grâce aux formations, à la polyvalence et aux programmes de type « Dojo ». - Promouvoir une culture de la sécurité, de la responsabilisation et de l'amélioration continue sur le terrain. - Travailler en partenariat avec les Ressources Humaines sur le recrutement, l'intégration, la fidélisation des talents et les relations sociales. 1. **Sécurité, qualité et conformité** - Assumer une responsabilité visible en matière de sécurité sur le terrain : - Faire respecter les standards, - Réaliser des tournées sécurité, - Piloter les analyses et retours d'expérience à la suite des incidents. - Veiller au respect des standards qualité à chaque étape des flux : - Fiabilité de la préparation de commandes, - Qualité de l'emballage, - Conformité des expéditions. - Garantir le respect des procédures internes, des exigences réglementaires et des cahiers des charges clients. - Travailler en étroite collaboration avec le Responsable Qualité & Sécurité ainsi qu'avec le Responsable Lean. 1. **Performance et amélioration continue** - Atteindre les objectifs de productivité, de coûts et de qualité définis dans les tableaux de bord de performance du Centre de Distribution. - Déployer au quotidien les standards Lean : - Travail standardisé, - Méthode 5S, - Management visuel, - Résolution structurée des problèmes. - Soutenir et contribuer aux projets d'amélioration continue en partenariat avec le Responsable Lean et le Responsable Projets & Performance. - Apporter une contribution opérationnelle au plan de capacité du site ainsi qu'à la feuille de route de maturité Lean 2026. **Livrables clés** - Exécution du plan opérationnel quotidien et hebdomadaire dans le respect des objectifs de service, sécurité et qualité. - Rapport mensuel de performance opérationnelle (productivité, OTIF, qualité, sécurité, absentéisme). - Plans de développement des responsables de département. - Contribution opérationnelle au plan de capacité du Centre de Distribution et à la feuille de route Lean. **Profil recherché** **Expérience** 8 à 12 années d'expérience dans la gestion des opérations logistiques en entrepôt ou centre de distribution, dont au moins 3 années dans une fonction de management de managers. Une expérience dans un environnement logistique BtoC ou Retail à fort volume est indispensable. Une expérience d'environnements automatisés (Savoye, Vanderlande, Knapp, etc.) constitue un atout majeur. **Formation** Diplôme de niveau Master (ingénieur, supply chain ou école de commerce avec spécialisation logistique) ou expérience opérationnelle équivalente. **Compétences techniques** - Bonne maîtrise des environnements WMS. - Solide connaissance des principes Lean appliqués aux opérations (certification Green Belt minimum ; Black Belt appréciée). - Bonne maîtrise d'Excel et du reporting ; aisance avec les tableaux de bord opérationnels et la prise de décision fondée sur les données. - Bonne connaissance des normes HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) et de la réglementation sociale applicable aux centres de distribution en France. **Compétences managériales** - Présence forte, accessible et crédible sur le terrain ; management par l'exemple et la proximité plutôt que par la communication à distance. - Capacité à développer les managers et à construire des équipes performantes. - Calme et capacité de décision sous pression ; aptitude à gérer les pics d'activité, incidents et conflits sans perdre de vue les objectifs. - Communication directe, fondée sur les faits ; capacité à challenger avec respect tout en maintenant l'exigence sur les standards. - Sens élevé des responsabilités et de l'engagement personnel. **Langues** - Français courant : communication interne et management des équipes opérationnelles. - Anglais professionnel : interactions avec le réseau européen et reporting.