Responsable Grands Comptes (Account Manager) – Secteur RHONE ALPES

Job description

**1. Finalité du poste** L’Account Manager est chargé de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects conformément à la stratégie d’Ultra Polymers France. Il accompagne les clients dans l’identification et la mise en œuvre de solutions polymères adaptées à leurs besoins techniques, industriels et commerciaux, en s’appuyant sur une bonne compréhension de leurs applications et contraintes. Il contribue au développement durable du chiffre d’affaires, à l’amélioration de la rentabilité et au renforcement du positionnement d’Ultra Polymers sur son marché. À ce titre, il coordonne les différentes parties prenantes internes afin d’assurer un haut niveau de service, de satisfaction client et de création de valeur. **2. Profil recherché** ## Formation - Bac +3 à Bac +5 en commerce, matériaux, chimie, ingénierie ou domaine équivalent. ## Expérience - Expérience confirmée de **3 à 5 ans minimum** dans la vente B2B, la gestion de comptes clients ou le développement commercial. - Une expérience dans la distribution de polymères, plasturgie, matériaux techniques, chimie ou environnement industriel est fortement appréciée. ## Compétences - Solides compétences commerciales et de négociation. - Maîtrise du développement et de la fidélisation d’un portefeuille clients. - Capacité à piloter des objectifs de chiffre d’affaires et de marge. - Bonne compréhension des enjeux industriels et des chaînes d’approvisionnement. - Maîtrise des outils CRM et des outils de reporting commercial. - Capacité d’analyse commerciale et financière. - Maîtrise de l’anglais professionnel (oral et écrit). ## Qualités personnelles - • Orientation client. • Sens du résultat et de la performance. • Autonomie et sens de l’organisation. • Capacité d’adaptation et réactivité. • Excellentes qualités relationnelles. • Esprit d’équipe et coopération transverse. • Anglais profesionnel• Permis B **3 - Rattachement et environnement de travail** - Rattachement hiérarchique : Country Manager. - Poste basé à Montréal-la-Cluse avec télétravail et déplacements réguliers sur le secteur Rhone-Alpes . - Collaboration quotidienne avec le Service Client, la Supply Chain, le Product Management et la Finance afin d'assurer un accompagnement technique et commercial cohérent des clients. **4. Principales responsabilités** ## **Gestion du portefeuille clients** - • Développer et entretenir des relations durables avec les clients attribués. - • Comprendre les besoins techniques, industriels et commerciaux des clients ainsi que leurs applications. - • Accompagner les clients dans l’identification et la mise en œuvre de solutions polymères adaptées. - • Assurer le suivi commercial et opérationnel des comptes afin de garantir un haut niveau de satisfaction client. ## **Développement commercial** - Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales. - Mettre en œuvre les plans d’action commerciaux. - Prospecter de nouveaux clients et développer les parts de marché. - Assurer une présence régulière sur le terrain. ## **Pilotage des ventes et de la rentabilité** - Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge. - Construire les offres commerciales et négocier les conditions commerciales. - Assurer le suivi des prévisions de ventes. ## **Coordination interne** - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Service Client, Supply Chain et Product Management. - Garantir la qualité du service rendu aux clients. - Participer à la résolution des problématiques opérationnelles. ## **Analyse marché et amélioration continue** - Assurer une veille concurrentielle et marché. - Remonter les tendances clients et opportunités. - Participer aux projets d’amélioration des performances commerciales. **5 - Nous vous proposons** Un CDI avec un statut Cadre. Une rémunération annuelle brute de 55 000 € sur 13 mois, complétée par une prime annuelle sur objectifs et une prime de vacances. **Un package d'avantages attractif :** une couverture santé familiale et un régime de prévoyance largement financés par l'entreprise, des titres-restaurant, un véhicule de fonction, une carte bancaire professionnelle et une indemnité Home Office conformément au barème URSSAF en vigueur. Un environnement international favorisant le développement de vos compétences et offrant de réelles perspectives d'évolution.