Responsable logistique et transport

Job description

SOCOMAB est spécialisée dans la distribution de vitrines réfrigérées, de matériels frigorifiques et d’équipements professionnels destinés aux commerces alimentaires : boucheries, boulangeries, poissonneries, fromageries, épiceries, traiteurs et supermarchés. Dans le cadre de notre développement et de l’augmentation de nos volumes, nous souhaitons structurer et optimiser notre organisation logistique. Nous recherchons un ou une Responsable Logistique et Transport capable de piloter l’ensemble de nos flux, depuis les sites de production de nos fournisseurs européens jusqu’à la livraison finale chez nos clients partout en France. Vos missions Votre mission Rattaché directement à la direction, vous prenez en charge l’organisation, la coordination et l’optimisation de l’ensemble des opérations logistiques et de transport de l’entreprise. Vous êtes le point de contact central entre les fabricants, les transporteurs, les dépôts, les équipes commerciales, les installateurs et les clients. Votre objectif principal est de garantir des livraisons fiables, maîtrisées et conformes aux contraintes opérationnelles de chaque projet. Vos principales responsabilités Organisation des transports internationaux Organiser les enlèvements de marchandises auprès de nos fabricants, principalement situés en Pologne. Planifier les camions complets et les chargements partiels à destination de la France. Coordonner les dates de mise à disposition avec les sites de production. Optimiser le remplissage des camions et la consolidation des commandes. Vérifier la conformité des documents de transport et des informations de chargement. Anticiper les retards, blocages ou difficultés liés aux enlèvements. Organisation des livraisons en France Planifier les livraisons depuis notre stock central, nos dépôts partenaires ou directement depuis les usines. Organiser la répartition des marchandises entre les différentes adresses de livraison. Définir les moyens de transport adaptés aux dimensions, au poids et à la fragilité des équipements. S’assurer du respect des dates et des créneaux de livraison convenus avec les clients. Coordonner les transporteurs avec les équipes de pose, les frigoristes, les manutentionnaires et les autres intervenants présents sur les chantiers. Prévoir les moyens nécessaires au déchargement : chariots élévateurs, hayons, grues, transpalettes ou équipes de manutention. Coordination des projets clients Recueillir et vérifier les informations nécessaires à chaque livraison. Confirmer l’accessibilité des sites et les éventuelles contraintes de circulation ou de stationnement. Identifier les contraintes liées aux horaires d’ouverture, aux fermetures de magasin ou aux travaux en cours. Informer les clients de l’avancement de leur livraison. Garantir une communication fluide entre les équipes commerciales, les clients et les prestataires. Contrôler que toutes les conditions sont réunies avant le départ des marchandises. Gestion des transporteurs et prestataires Sélectionner, consulter et négocier avec les transporteurs. Développer un réseau fiable de partenaires nationaux et internationaux. Comparer les offres et contrôler la cohérence des tarifs. Négocier les conditions commerciales, les délais et les engagements de service. Évaluer régulièrement la qualité des prestations. Contrôler les factures de transport et identifier les éventuels écarts. Mettre en place des solutions alternatives en cas d’urgence ou de défaillance d’un prestataire. Gestion des incidents et des litiges Prendre en charge les retards, avaries, marchandises manquantes ou erreurs de livraison. Recueillir les réserves, photographies, lettres de voiture et justificatifs nécessaires. Déclarer et suivre les litiges auprès des transporteurs et des assurances. Informer rapidement les équipes internes et les clients concernés. Mettre en place des actions correctives afin d’éviter la répétition des incidents. Suivi et amélioration des performances Mettre en place des tableaux de bord logistiques. Suivre les coûts de transport par livraison, client, fournisseur et zone géographique. Mesurer le respect des délais et le taux de livraison conforme. Identifier les sources de surcoûts, de retards ou de dysfonctionnements. Proposer des améliorations organisationnelles et opérationnelles. Formaliser les procédures de transport, de chargement, de livraison et de gestion des incidents. Participer à l’amélioration des outils de suivi dans notre CRM. Vos compétences Profil recherché Vous disposez d’une expérience réussie dans la logistique, le transport, l’affrètement ou la coordination de livraisons professionnelles. Une expérience dans le transport de marchandises volumineuses, lourdes, fragiles ou techniques serait particulièrement appréciée. Vous êtes à l’aise dans un environnement où plusieurs opérations doivent être coordonnées simultanément et où les contraintes de chantier nécessitent une grande réactivité. Compétences attendues Maîtrise de l’organisation des transports nationaux et internationaux. Bonne connaissance du fonctionnement des transporteurs et des affréteurs. Capacité à négocier les tarifs et les conditions de transport. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Excellente organisation et grande rigueur. Réactivité face aux imprévus. Aptitude à prendre des décisions rapidement. Qualités relationnelles et sens du service client. Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. Bonne maîtrise des outils informatiques, des tableaux de suivi et des logiciels de gestion. La pratique de l’anglais professionnel est souhaitée. La pratique du polonais serait un avantage, mais n’est pas indispensable. Avantages Pourquoi nous rejoindre ? Un poste central dans l’organisation et le développement de l’entreprise. Une activité concrète, dynamique et en forte croissance. Une grande autonomie dans la gestion des opérations. La possibilité de structurer et d’améliorer l’ensemble de notre organisation logistique. Des échanges réguliers avec des fabricants et partenaires européens. Des projets variés auprès de professionnels du commerce alimentaire. Une relation directe avec la direction et les principaux services de l’entreprise. De réelles perspectives d’évolution en fonction du développement de l’activité. Merci de nous transmettre votre CV ainsi que quelques lignes présentant votre expérience dans l’organisation des transports et des livraisons professionnelles.