Responsable mondial des opérations commerciales – Électrification H/F / Global Commercial Operations Leader - Electrification

Job description

Job Description Summary Le Responsable mondial des opérations commerciales, sous la responsabilité directe du Responsable de l’excellence commerciale pour l’activité Électrification, assure la cohésion, l’alignement des processus et la rigueur commerciale au sein du segment Électrification. Bien que les lignes de produits (BL) conservent leur autonomie opérationnelle, ce leader promeut une approche unifiée « One Electrification » afin de garantir une cohérence à l'échelle du segment, facilite la collaboration inter-activités et établit une base commune pour les opérations commerciales et la gestion des risques, dans le cadre de la stratégie globale d'excellence commerciale. Ce rôle exige un leadership stratégique et collaboratif, doublé d'un sens aigu des affaires, d'une expérience approfondie des opérations commerciales et de la gestion des risques, ainsi qu'une capacité démontrée à optimiser les processus et à influencer le changement au sein d'une organisation complexe. Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les équipes des lignes de produits Électrification pour intégrer les processus commerciaux, veille au respect de l'architecture de gouvernance et de gestion des risques commerciaux, et conçoit des transformations numériques et basées sur l'IA bénéfiques à l'ensemble du portefeuille Électrification. The Global Commercial Operations Leader, reporting directly to the Electrification Commercial Excellence leader, drives cohesion, process alignment, and commercial rigor across the Electrification segment. While individual BLs maintain operational autonomy, this leader champions a disciplined One Electrification approach to ensure segment-wide alignment, facilitates cross-business collaboration, and establishes a unified baseline for commercial operations and risk management as part of the overall commercial excellence strategic framework. This role requires a strategic and collaborative leader with strong business acumen, extensive experience in commercial operations and risk management, and a demonstrated ability to optimize processes and influence change across a complex organization. The leader partners closely with Electrification Business Line teams to integrate commercial processes, ensures compliance with the commercial risk and governance architecture, and architects advanced digital and AI transformations that benefit the entire Electrification portfolio. Job Description English version further below Intitulé du poste : Responsable mondial des opérations commerciales – Électrification Responsabilités essentielles : Lien principal entre les lignes de produits : Optimiser les opérations commerciales en saisissant les synergies et en favorisant la cohésion opérationnelle, tout en équilibrant le besoin d'alignement sur le cadre mondial avec l'agilité requise par chaque ligne de produits. Direction de groupes de travail inter-activités : Piloter l'alignement de l'ITO ( Indquiry to Order ) à l'OTR ( Order to Remittance ) afin d'harmoniser les interfaces commerciales critiques, garantissant ainsi des stratégies de mise sur le marché conjointes et fluides pour les projets complexes de type « clés en main ». Optimisation des flux de travail commerciaux : Créer des meilleures pratiques au niveau du segment pour l'évaluation des risques, la gouvernance des « deal desks » et la conformité aux politiques tout au long de la phase ITO. Coordination avec les fonctions centrales : Travailler avec le Juridique, la Fiscalité, la Finance, les Opérations, l'EHS, le LEAN et la Qualité pour assurer l'alignement sur les initiatives transverses impactant les politiques commerciales, les délégations de pouvoir (DOA), les processus et les outils. Renforcement des compétences : Développer les équipes commerciales et de vente en partageant les meilleures pratiques, en renforçant les politiques de risque et en soutenant les initiatives de changement visant à améliorer l'efficacité et la qualité de service. Architecture de l'évolution numérique : Piloter la transformation numérique des opérations commerciales, en passant de processus manuels à des écosystèmes utilisant l'IA, constituant un avantage concurrentiel pour le segment Électrification. Mise à l'échelle de l'IA générative et de l'automatisation : Faire passer les initiatives de la phase de preuve de concept à la production à l'échelle du segment pour améliorer concrètement la vitesse de réponse aux appels d'offres, la qualité des offres, le taux de succès et les délais de réponse aux clients. Prise de décision axée sur les données : Établir un cadre de mesure de la performance exploitant des indicateurs clés (KPI) et des analyses générées par l'IA pour éclairer la stratégie commerciale et la gestion des risques. Gouvernance des outils numériques : Assurer le rôle de référent principal au niveau du segment pour les solutions ITO ( ex: DREAM), en garantissant leur alignement avec les politiques de l'entreprise tout en permettant une adaptation aux besoins fonctionnels de chaque ligne de produits. Qualifications requises : Licence (Bac+3/4) en commerce, ingénierie, finance, économie ou domaine connexe ; Master/MBA souhaité. Minimum de 10 ans d'expérience dans les négociations de termes et conditions ( T&Cs ), la phase d'appel d'offres (ITO), la gestion de contrats, les ventes, l'atténuation des risques, le chiffrage ( tendering ) et/ou la gestion de projet dans un environnement industriel, énergétique, technologique ou d'infrastructure. Profil recherché : Capacité prouvée à mener le changement et à améliorer la performance dans des organisations complexes et matricielles, en influençant des parties prenantes seniors sans autorité hiérarchique directe. Expérience confirmée dans la conception et la mise en œuvre de cadres de gouvernance commerciale mondiaux, incluant la mise en place de processus d'évaluation des risques et de structures de « deal desk » dans des opérations multi-régionales . Une expérience approfondie du portefeuille complet d'électrification (des technologies de composants de base aux systèmes intégrés complexes) est très appréciée. Expérience significative dans la gestion de groupes de travail transversaux pour piloter la conduite du changement et l'alignement commercial. Expertise dans la conduite de transformations numériques de pointe, avec une spécialisation sur les outils d'IA et d'automatisation en entreprise. Maîtrise des plateformes CRM (SFDC de préférence) pour structurer des modèles de données et des flux de travail. Solides compétences financières, analytiques et de résolution de problèmes. Esprit stratégique combiné à une capacité d'exécution pratique (« hands-on »). Excellentes compétences en communication et présentation pour synthétiser des informations complexes. Compétences contractuelles et de négociation didactiques, avec une connaissance approfondie des termes, conditions et structuration de contrats complexes. Esprit de collaboration « One Team » indispensable pour réussir dans ce rôle. English version Job Title: Global Commercial Operations Leader – Electrification Essential Responsibilities Serve as the primary liaison across business lines to optimize commercial operations by capturing synergies and driving operational cohesion, while balancing the need for global framework alignment with the agility required by individual business lines . Lead cross-business alignment task forces spanning from ITO to OTR to harmonize critical commercial interfaces, ensuring seamless joint go-to-market strategies for complex, turnkey mega projects. Optimize end-to-end commercial workflows by creating segment-level best practices for risk assessment, deal desk governance, and policy compliance across the ITO phase. Coordinate with central functions such as Legal, Tax, Finance, Operations, EHS, LEAN, and Quality to ensure alignment on segment -wide initiatives that impact commercial policies, Delegations of Authority (DOA), processes, and tools. Drive capability building across commercial and sales teams by sharing best practices, reinforcing risk policies, and supporting change initiatives that improve efficiency and service quality. Architect and drive the digital evolution of commercial operations by shifting from manual processes to AI-enabled ecosystems that serve as a competitive advantage for the Electrification segment. Scale Generative AI and automation initiatives from proof-of-concept to segment-wide production to ensure these tools tangibly improve bid velocity, bid quality, win rates, and customer response times. Drive data-led decision making by establishing a performance measurement framework that leverages AI-driven insights and KPIs to inform smarter commercial strategy and risk management across all business lines. Govern AI and digital tools as the primary segment-level lead for ITO solutions such as DREAM, ensuring these platforms align with corporate policy while remaining adaptable to the specific functional requirements of each business line. Required Qualifications Bachelor’s degree in business, Engineering, Finance, Economics, or related field; Master’s degree / MBA preferred. Minimum of 10 years of experience in ITO T&Cs negotiations and redlining, ITO bidding phase, Contract Management, Sales, Risk Mitigation, Tendering, Bid management and/or project management role in an industrial, energy, technology, or infrastructure environment. Desired Characteristics Proven ability to lead change and drive performance gains in complex, matrixed organizations by influencing senior stakeholders and aligning disparate business lines to shared objectives without direct reporting authority. Proven track record of designing and implementing global commercial governance frameworks, including the establishment of risk assessment processes and deal desk structures across complex, multi-regional operations. Demonstrated depth of experience in the end-to-end electrification portfolio is highly valued, r anging from core component technologies to complex, integrated turnkey systems . Significant experience managing cross-functional and cross-business task forces to drive change management and commercial alignment. Demonstrated capability in leading cutting-edge digital transformations, specifically focusing on enterprise-level AI and automation tools to drive commercial efficiency. Strong expertise with CRM platforms (preferably SFDC) to structure data models, workflows, and reporting while driving user adoption at scale. Strong financial, analytical, and problem-solving skills to interpret complex data and drive actionable commercial outcomes. Strategic mindset combined with hands-on execution capability to build continuous improvement roadmaps and establish standard work. Excellent communication and presentation skills to synthesize complex information into clear, actionable insights and recommendations. Strong, didactical contractual and negotiation skills with deep knowledge of terms and conditions and complex deal structuring. Demonstrated collaboration and cooperation with a "One Team" mindset that is essential for success in this role. Additional Information Relocation Assistance Provided: No #LI-Remote - This is a remote position