Responsable ProCare Services France, Médical (H/F)/ ProCare Service Manager Medical France (m/f/x)

Job description

Work Flexibility: Hybrid Pourquoi rejoindre Stryker? Vous cherchez un endroit qui valorise vos talents uniques ? Découvrez la culture primée de Stryker. En tant que Responsable ProCare Services France, vous aurez la responsabilité de piloter la stratégie, la performance et le développement de notre activité ProCare Services. Vous dirigerez une équipe engagée et contribuerez activement à renforcer la valeur que nous apportons aux professionnels de santé partout en France. Vous serez reconnu comme un partenaire stratégique des équipes commerciales, marketing et opérationnelles, avec une mission claire : accélérer la croissance des contrats de services tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Ce que vous ferez Pilotez les activités opérationnelles d’une équipe de 12 personnes, composée de 2 superviseurs et d’un spécialiste des contrats de service ProCare en France. Vous êtes garant de la qualité des interventions sur le terrain et assurez la coordination des activités de réparation avec le Centre Européen de Réparations à Maastricht, NL. Développez et exécutez la stratégie de croissance des contrats de services en partenariat avec les équipes Ventes et Marketing locales. Pilotez la performance de l’activité à travers des indicateurs clés, en assurant l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de rentabilité et de satisfaction client. Définissez les priorités de l’équipe, fixez les objectifs individuels et collectifs et assurez le suivi des résultats. Recrutez, intégrez, formez et développez les collaborateurs afin de renforcer les compétences et préparer les futurs talents de l’organisation. Collaborez avec les équipes Customer Care, Distribution, Ressources Humaines, Finance, Qualité et Affaires Réglementaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Identifiez et mettez en œuvre des initiatives d’amélioration continue visant à optimiser la performance commerciale et opérationnelle. Garantissez le respect des exigences réglementaires, qualité, sécurité et conformité applicables aux activités de service sur le terrain. Ce dont vous aurez besoin Qualifications requises Diplôme de niveau Bac+3 minimum en Administration des Affaires, Ingénierie ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente. Expérience managériale confirmée, avec une capacité démontrée à identifier, développer, coacher et accompagner des talents techniques. Solides compétences en leadership, communication, gestion des priorités, des projets, du stress et des situations de conflit. Capacité à définir une vision claire à court et long terme, avec une approche stratégique et opérationnelle. Aptitude à influencer et collaborer avec des interlocuteurs seniors dans un environnement matriciel complexe. Expérience avérée dans la gestion financière d’une activité, incluant l’élaboration et le suivi des budgets ainsi que des comptes de résultat. Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de reporting pour suivre les KPIs, analyser la performance et piloter les plans d’action. Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais. Qualifications souhaitées Expérience dans le secteur des dispositifs médicaux, des technologies de santé ou dans un environnement fortement réglementé. Expérience dans le développement d’activités de contrats de services. Expérience en gestion de projets et en amélioration continue des processus. Rejoignez-nous pour développer une organisation de services performante qui soutient les professionnels de santé, améliore l’expérience client et contribue à faire progresser les soins aux patients. Si vous aimez construire des équipes engagées, développer des activités de services et obtenir des résultats mesurables, ce poste est fait pour vous. Ce que nous offrons Chez Stryker, le talent est valorisé et nous vous offrons des opportunités d'évolution de carrière basées sur vos forces. Rejoignez-nous pour participer à des solutions qui transforment les soins de santé et faites partie d'une équipe innovante. Développement de carrière : Des opportunités de progression verticale et horizontale, soutenues par des programmes de formation continue pour développer vos compétences et votre expertise. Great Place to Work : travaillez pour la 8ème meilleure entreprise dans le classement “great place to work”. Impact mondial : Rejoignez une équipe dont les solutions révolutionnent les procédures chirurgicales et améliorent les résultats des patients dans le monde entier. Rémunération attractive : Un salaire attractif et des avantages sociaux, comprenant une assurance santé, un plan de retraite et des primes basées sur les performances. Culture de l’innovation : Faites partie d'une entreprise où la créativité et les nouvelles idées sont encouragées pour répondre aux besoins cliniques et améliorer l'avenir des soins de santé. Stryker vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où l'innovation et la qualité sont au cœur des activités. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir des technologies de la santé ! France Pay Ranges: France : €61.000 - €101.700 EUR Annual At Stryker, we believe transparency helps candidates make confident decisions about their next career step. Compensation is an important part of that process and we want to be clear about how pay is determined. The compensation information posted for this role may be presented as a salary range or a fixed amount depending on the role. In addition to base salary, this role may be eligible for incentive compensation (such as bonus and/or commissions where applicable), along with Stryker’s comprehensive benefits package. If you’d like to learn more about the salary or the benefits associated with this role, your recruiter will be happy to walk you through the details as you progress through the hiring process. Travel Percentage: 30%