Responsable Support SAP H/F

Job description

Req ID: 499564 Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture. Devenez Responsable Support Utilisateur SAP chez Alstom, l'entreprise qui conçoit et fabrique les trains de demain ! Avec plus de 1 500 salariés, le site d’ Alstom La Rochelle est le centre d’excellence mondial pour la conception et la fabrication des Trains à Très Grande Vitesse et des Tramway. Nous recherchons un Responsable Support Utilisateur SAP H/F dans le cadre d'un départ à la retraite. Votre futur rôle : Au sein de l'équipe IPDM (Industrial Process & Data Management), mettez à profit votre expertise en support de la mise en oeuvre, de l'adoption et de l'utilisation des outils dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec des équipes passionnées, dynamiques et engagées, et jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de la croissance de notre site d’excellence mondial pour la conception et la fabrication des Trains à Très Grande Vitesse et des Tramways. Voici vos missions : Au sein de votre équipe répartie en 3 divisions métiers (Key Users SAP, PowerBI et AI), vous garantissez la bonne utilisation de l'ERP (SAP version GSI) et des outils digitaux autour des ordres de fabrication. Vous aurez également un rôle transverse entre la direction du pôle, de l'équipe, et des clients internes. En lien avec la production, vous serez pilote dans la modification et les supressions d'ordres de fabrication, des flux, des modes de gestion des articles, de la disponibilité des ordres planifiés pour permettre le lancement en fabrication. Vous formerez les utilisateurs, proposerez des contrôles et piloterez les évolutions. Vous aurez un réel rôle clé dans l'amélioration continue (Lean) des process. Enfin, vous viendrez en support du spécialiste AOS du site pour clôturer les assistances à l'utilisation de l'outil. Qui êtes-vous ? Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle : Titulaire d'un Diplôme Licence (Bac+3à à Ingénieur (Bac+5) vous avez une expérience similaire en support technique SAP, et idéalement une expérience orientée Business ou Supply Votre expertise est obligatoirement acquise dans un univers industriel (aéronautique, agroalimentaire, automobile, plasturgie, luxe...). Vous avez d'excellentes compétences en communication ascendante et descendante. Vous savez appliquer les outils et méthodologies en Lean (Manufacturing, Management). L'autonomie, l'inclusion, et la responsabilité sont des valeurs que vous portez, La connaissance de Power Query et/ou Excel VBA est souhaitée, et celle d'un MES est un plus, Pour vous permettre de travailler dans un environnement international , vous maîtrisez l'anglais. Ce que vous apprécierez chez Alstom : Le secteur ferroviaire est un secteur d’avenir, vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière : c ontribuer à des projets innovants et porteurs de sens, b énéficier de stabilité, de challenges, et d'un réel plan de carrière (en France ou à l'International), t ravailler avec des experts reconnus dans leur domaine et des équipes passionnées. Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains, vous ressentirez de la fierté. Le processus de recrutement : Premier échange avec un recruteur du service Talent Acquisition, qui vous accompagnera tout au long de votre processus de recrutement Deuxième échange distanciel avec le Responsable IDPM et des membres experts de l'équipe Dernier rendez-vous sur site Rencontrons-nous ? Le site Alstom de La Rochelle est engagé dans une démarche de mobilité responsable pour ses salariés et met en place des actions concrètes en faveur du co-voiturage, des moyens de transport collectifs et de l’accès à vélo sur son site. En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous. Politique Handicap : #Accord Handicap # Référent Handicap # Handi Ambassadeurs Aménagements possibles processus de recrutement : #entretien uniquement en visio #un déplacement sur site à prévoir # interprète langue de signes # tests #mises en situation Spécificités de l’environnement de travail : #site accessible #openspace # environnement bruyant/silencieux, # surexposition lumineuse/travail en zone sombre Spécificités de la posture: #poste assis/debout #station debout prolongée, #port de charge lourde #déplacements autonomes nécessaires # aménagement de poste possible # variabilité de la charge de travail Spécificités du rythme : #horaire fixe ou horaire variable ,#Travail à domicile #travail autonome / travail encadré # tâches standardisées Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?