Responsable système d'information BU Services (H/F)

Job description

🏢 Notre groupe : Chez Latecoere, nous repoussons les frontières de l’excellence industrielle aérospatiale en alliant leadership et innovation pour bâtir un monde durable. Notre mission ? Concevoir et livrer en toute sécurité des aérostructures et des systèmes d’interconnexion avancés, ainsi que des services, qui contribuent à la réussite de nos clients : Airbus, Boeing, Bombardier, Dassault Aviation, Embraer, etc. Audace, excellence et engagement rassemblent nos 6 000 collaborateurs, mobilisés dans 13 pays à travers le monde. 🛠️ Notre besoin opérationnel : Nous recrutons un(e) Responsable de Domaine pour la branche SPS, dont l’objectif principal est de piloter la mise en place et l’évolution du système d’informations de la branche Services, en garantissant l’alignement avec les processus métiers, la performance opérationnelle et la qualité de service. La branche SPS (Special Products and Services) adresse notamment des activités de support client, maintenance, réparation . 🚀 Votre mission principale : Piloter la mise en place du SI de la branche SPS Structurer et piloter la feuille de route SI SPS (cadrage, priorisation, trajectoire applicative, dépendances) Organiser la gouvernance (comités, arbitrages, suivi des décisions, gestion des risques) Coordonner la collecte des besoins , la formalisation (spécifications), la recette et l’accompagnement au changement Piloter la mise en œuvre avec les parties prenantes internes/externes (intégrateur, éditeurs, TMA), jusqu’au déploiement 🎯 Compétences métier : Connaissance des processus métier "Services" Compétence clé pour garantir l’alignement SI / métier. Compréhension des processus Services : Support client (Customer Service) Maintenance / réparation (MRO) Gestion des demandes clients et interventions Compréhension des flux bout-en-bout : prise de commande → exécution → facturation → suivi Sensibilité aux enjeux spécifiques : réactivité / SLA / délais d’intervention traçabilité des interventions pilotage par la performance (KPI opérationnels) Objectif : être capable de challenger, formaliser et prioriser les besoins métier. Pilotage de projets SI (déploiement & transformation) Compétence centrale pour la mise en place du SI SPS. Cadrage de projets : collecte des besoins rédaction de spécifications fonctionnelles Pilotage projet : planning, budget, risques coordination multi-acteurs (métiers, équipes IT, prestataires) Pilotage des phases clés : design / build / test / déploiement / support Accompagnement au changement (formation, communication) Objectif : délivrer des solutions concrètes et adoptées par les utilisateurs. Capacité d’intégration SI & vision transverse Compréhension des architectures SI : ERP (SAP) outils métiers spécifiques services Connaissance des échanges inter-applicatifs : ESB / EAI / API / EDI Capacité à sécuriser : flux de données cohérence des informations Objectif : assurer la cohérence globale du SI SPS dans l’écosystème groupe. 🎯 Votre profil : Formation Master Expérience confirmée (idéalement 7 ans et +) en mise en œuvre / pilotage de solutions SI orientées métiers Solides compétences en coordination d’acteurs multiples et en pilotage de prestataires Sens de la communication, capacité à structurer, décider et faire avancer les sujets complexes La connaissance du mon des services (MRO) en aéronautique est un plus 🌍 Vos conditions de travail : Poste basé à Toulouse CDI – Temps plein – Statut Cadre au forfait jours (avec RTT) Congés d’ancienneté dès 1 an Prime variable selon objectifs Déplacements internationaux à prévoir 🎁 Vos avantages : Restaurant d’entreprise / tickets restaurant / indemnités repas Accès aux œuvres sociales Télétravail (selon accord en vigueur) Mutuelle + prévoyance Épargne salariale Prise en charge de 50 % des transports en commun 🔎 Notre processus de recrutement : Pré‑sélection et échange téléphonique avec la personne en charge du recrutement (HRBP) Entretien physique avec le ou la HRBP puis avec le ou la manager Entretien complémentaire si nécessaire avec les équipes concernées Prise de poste envisagée : courant 2026 🤝 Notre engagement : La diversité de nos équipes est une richesse. En tant qu’employeur responsable, nous veillons à garantir l’égalité des chances pour tous les candidats et nous cultivons un environnement de travail inclusif. Nos métiers répondent aux enjeux d’excellence industrielle, d’innovation et de développement durable. Rejoignez-nous et faites décoller votre carrière ! #NeverStopPioneering ✈️🛰️