Responsable Transformation & Processus Logistiques H/F

Job description

We are everywhere in your daily life and you don’t see it ! With our entity Air Liquide France Industrie, we participate of our customer's innovative development applications : the bubbles of your soda, the chip of your smartphone or the reduction of polluting emissions, Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,400 employees at 58 sites across the country and serves more than 200,000 customers, from the artisan to petrochemical manufacturers, from analytical laboratories to semiconductors and metallurgy. How will you CONTRIBUTE and GROW? Dans le cadre des programmes de transformation Fit@SWE puis OPTIM, Air Liquide France Industrie fait évoluer son organisation Supply Chain pour accroître son agilité, sa performance opérationnelle et l'expérience client. La création d'une équipe logistique nationale nécessite de poursuivre l’harmonisation des pratiques entre les 3 zones géographiques (Nord IDF, Ouest, REM), la Direction Relation Client (DRC), les Établissements Industriels (EI), les équipes Stocks, les équipes Commerciales ainsi que l'entité santé (ALSF). L'enjeu majeur de ce poste réside dans le respect des processus, l’accompagnement et la formation des équipes pour générer de la valeur ajoutée, ainsi que dans la capacité à exercer un fort leadership d'influence pour aligner l'ensemble des parties prenantes. Votre mission est de garantir la standardisation et l'application des processus logistiques (Planification, Dispatch, Retours de tournées, Relation Client) à l'échelle nationale, en adoptant une approche transverse « end-to-end. En tant qu'expert méthodologique, vous assurez le lien stratégique et opérationnel entre les directives du Cluster SWE (BPM), la DRC, les établissements industriels/laboratoires et les ventes (IM/ Medgas). L'objectif est d'optimiser les coûts opérationnels, d'améliorer l'expérience client et de garantir la fiabilité des livraisons via un pilotage rigoureux par la donnée. La mission s'articule autour de 5 objectifs: Standardisation et Documentation : Cartographier les processus (end-to-end), identifier les ruptures de flux et les leviers de valeur ajoutée. Créer et maintenir le référentiel national et la base documentaire (SOP, modes opératoires), en intégrant les synergies avec ALSF. Pilotage de la Performance : Définir, consolider et analyser les KPIs (Lead Time, productivité, IFR/OFR) pour objectiver les prises de décision et améliorer l'expérience client au quotidien Gouvernance et Interfaces : Représenter la Logistique Secondaire auprès de la DRC, des Ventes, des EI et des équipes Stocks & Planning. Piloter les OLA (Operational Level Agreements) et optimiser les flux globaux pour garantir la fluidité end-to-end. Outils et Digitalisation : Agir en tant que Key User / Product Owner métier (SAP/Salesforce) pour automatiser les tâches administratives et recentrer les équipes sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Amélioration Continue : Animer fonctionnellement le réseau des 4 "Dispatch Coaches" et piloter les chantiers d'amélioration (Lean/Kaizen) sur les pôles opérationnels. Are you a MATCH? Issu(e) d'une formation Bac+5 (École d'ingénieur généraliste, Supply Chain, Génie Industriel ou Master équivalent). La Certification Lean Six Sigma Black Belt (ou Green Belt expérimenté) est requise. Vous apportez votre expérience (5 ans minimum) idéalement dans un environnement logistique, supply chain ou administration des ventes complexe. Vous avez éprouvé vos compétences en gestion de projets transverses, en amélioration continue et dans la conduite du changement lors de transformations d'organisation. Forte capacité d'influence et de leadership pour fédérer et engager des parties prenantes multiples (Ventes, Production, Service Client, Santé) sans lien hiérarchique direct. Excellente maîtrise des outils d'amélioration continue (Lean, VSM) et orientation marquée vers la création de valeur ajoutée et l'expérience client. Capacité d'analyse de données (maîtrise d'outils de BI comme PowerBI/Wave) et maîtrise des Systèmes d'Information (idéalement SAP et Salesforce). Esprit de synthèse, rigueur et résilience. Anglais courant indispensable (interactions régulières avec le Cluster Europe du Sud). Info complémentaires : CDI basé à Feyzin, possibilité sur Saint-Priest. Déplacements ponctuels à prévoir. Possibilité d'aménagement individualisé pour des raisons de santé et/ou handicap: discutons en ! #LI-AA1 Our Differences make our Performance At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.