Responsável pela Expedição – Lisboa

Job description

Horário de trabalho: Há turnos rotativos entre as 5h e as 22h, de segunda a domingo. A escala de turnos é rotativa a cada duas semanas. Descrição do Cargo 1. Supervisionar a receção de mercadorias provenientes do centro de triagem e das rotas de recolha, garantindo o registo preciso e atempado da entrada. 2. Gerir o processo de triagem para organizar as encomendas e atribuí‑las às rotas de entrega corretas. 3. Liderar o processo de expedição, assegurando que todos os condutores têm a mercadoria atribuída e são despachados conforme o planeado. 4. Monitorizar o desempenho em estrada dos condutores utilizando sistemas de rastreamento e KPIs internos. 5. Analisar e elaborar relatórios sobre os principais KPIs internos do armazém e da expedição, tais como taxa de expedição, precisão na triagem e saídas pontuais. 6. Colaborar com o departamento de Serviço ao Cliente para resolver rapidamente quaisquer incidentes de entrega ou pedidos dos clientes. 7. Garantir que todos os membros da equipa cumpram os protocolos de segurança e os padrões operacionais. 8. Fornecer orientação e feedback regulares aos membros da equipa para melhorar o desempenho e a eficiência. Requisitos do Cargo 1. Experiência comprovada em funções de supervisão ou liderança em ambiente de logística, armazém ou entregas de última milha. 2. Sólido conhecimento das operações de armazém, incluindo receção, triagem e processos de expedição. 3. Experiência com software de gestão logística e sistemas de roteamento é uma mais‑valia. 4. Capacidade demonstrada para gerir e motivar uma equipa em ambiente dinâmico e sob pressão. 5. Excelentes competências de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas e fundamentadas. 6. Fortes competências de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de coordenar eficazmente com diferentes departamentos. 7. Conhecimentos básicos de análise de dados e experiência no acompanhamento de métricas de desempenho. 8. Forte compromisso com a segurança e a excelência operacional.