Rezeptionist/in (m/w/d) Neu-Isenburg

Job description

Bei uns im Hotel dreht sich alles um das Thema Luftfahrt. Flugzeuge, Heißluftballons, Zeppeline: Wir bieten ein ganz besonderes Hotelerlebnis! Mit 143 Zimmern in unterschiedlichen Kategorien haben wir für unsere Geschäfts- und Freizeitreisenden, Familien sowie Piloten und Crews immer die passende Räumlichkeit, um nach einem stressigen oder erlebnisreichen Tag auf Wolke 7 zu schweben. Aber auch an unserer „Flieger-Bar“ in der Lobby oder auf unserer Sommer-Terrasse lassen sich entspannte Stunden verbringen. Für Seminare, Besprechungen und kreativen Austausch bieten wir bis zu sechs Tagungsräume in verschiedenen Größen an. In unser hoteleigenen Parkgarage findet sich immer ein Parkplatz - und den Bus zum Flughafen haben wir direkt vor der Tür. All doors in flight and ready for take-off! Für ein besonderes Hotel suchen wir besondere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Aufgaben Zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Gastgeber/in (m/w/d). Sie sind die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste. Zu den Aufgaben gehören: Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und den Standort Neu-Isenburg/Frankfurt-Süd Unterstützung im Bar-Service Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen per Telefon, Fax oder e-mail Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im Property-Management-System Qualifikation Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit, mit der wir und unsere Gäste auch mal Spaß haben können. Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie ist unbedingt notwendig. Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum setzen wir voraus. Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit unseren Gästen problemfrei kommunizieren zu können. EDV-Kenntnisse in einem gängigen Hotelmanagement-System, idealer Weise SIHOT, wäre super. Auch wenn es spießig klingt: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen betrachten wir als selbstverständlich Benefits vielseitige Arbeit in einem angenehmen Ambiente kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Deutschland ein engagiertes, familiäres Team natürlich Weihnachtsfeiern, etc. Bei uns können Sie Vollzeit auch an nur vier Tagen arbeiten und haben dann drei Tage pro Woche frei. Viel Zeit für Ihre privaten Aktivitäten! Wollen Sie mit uns in einem einzigartigen Hotelprojekt im Jahr 2025 endlich wieder abheben? Ihr zukünftiges Front-Office-Team – Lars, Sahir, Lucy, Nattaya und Yasmin - und das gesamte Mercure THE Neu-Isenburg-Team – freuen sich darauf, Sie kennenzulernen! Also, gleich bewerben!