Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d - Rezeption Hotel, Vollzeit- oder Teilzeit)

Job description

Das Felix Hotel Kaufbeuren befindet sich in zentraler Lage in Kaufbeuren. In 52 klimatisierten Zimmern übernachten sich unsere Gäste glücklich! Geschäftsreisende, Freizeitreisende, Durchreisende, Stammgäste, ESVK-Spieler, Sportgruppen, internationale Gäste...bei uns im Felix treffen sich alle. Wir sind stolz darauf, gegenüber unseren Gästen Botschafter für unsere Heimat im Allgäu sein zu dürfen! Kaufbeurens historische Altstadt und der Bahnhof sind in wenigen Gehminuten gut erreichbar. Unser sehr stylisch eingerichtetes Hotel verfügt über Gästeparkplätze, Lobby-Bar, Terrasse und Fahrrad-Garage. Wir sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und bieten kostenfreie Mitarbeiterparkplätze. Aufgaben Zur Unterstützung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) Sie sind die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste. Sie helfen unseren Gästen mit Rat und Tat bei kleineren und größeren Problemen und wickeln Check-ins und Check-outs professionell ab. Sie sind pragmatisch, flexibel und packen mit an. Als Profi bewahren Sie auch in hektischen Situationen Ruhe. Zu den Aufgaben gehören: · Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste · Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und den Standort Kaufbeuren · Unterstützung im Frühstücks- oder Bar-Service · Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -bestätigungen oder Sonderwünschen per Telefon, Fax oder e-mail · Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen · Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im Property-Management-System · Kassenführung, sowie Buchen von Extra-Umsätze Qualifikation · Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit, mit der wir und unsere Gäste auch mal Spaß haben können. · Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie ist unbedingt notwendig. · Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum setzen wir voraus. · Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit unseren Gästen problemfrei kommunizieren zu können. · EDV-Kenntnisse in einem gängigen Hotelmanagement-System, idealer Weise SIHOT, wäre super. · Auch wenn es spießig klingt: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen betrachten wir als selbstverständlich. Benefits Nichts ist so abwechslungsreich wie ein Job in der Hotellerie! Verantwortung? Sie sind verantwortlich für das Wohlbefinden von bis zu 100 Gästen... Die Stelle kann auch in Teilzeit an 2-3 Tagen in der Woche oder in Vollzeit an 4 oder 5 Tagen besetzt werden. Bedarfsgerechte Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir schauen gemeinsam, wo Sie noch ein wenig Input benötigen. Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln Wirkliche 8-Stunden-Arbeitstage! Keine Gastronomie bis spät in die Nacht oder ausufernde Dienste. auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in anderen Hotels ein engagiertes, familiäres Team natürlich Weihnachtsfeiern, etc. Bewegen Sie zusammen mit uns etwas, nehmen Sie die Möglichkeit, Ihre eigene Persönlichkeit im Unternehmen einzubringen wahr und lassen Sie uns gemeinsam als Team den bestehenden Erfolg weiter ausbauen. Wenn wir hiermit Ihr Interesse geweckt haben und Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail. Keine Zeit für eine ausführliche Bewerbung? Kein Problem, Lebenslauf reicht erst einmal.