Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d)

Job description

Werde ein Teil von unserem Team! Die Roboterly GmbH ist Spezialist für Service-Robotik und Automatisierung in Europa. Wir entwickeln und vertreiben innovative Lösungen, die Prozesse effizienter machen und dem Fachkräftemangel durch Robotik nachhaltig begegnen. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Olpe suchen wir dich als Robotics Field & Technical Support Specialist (m/w/d) . Damit bereicherst du unser Team... Du bist direkt beim Kunden vor Ort und gleichzeitig technischer Ansprechpartner im laufenden Betrieb. Du stellst sicher, dass unsere Serviceroboter korrekt installiert, verstanden und zuverlässig genutzt werden, vom ersten Setup bis zum stabilen Betrieb. Woran du bei uns arbeitest: Installation & Inbetriebnahme Installation und Inbetriebnahme von Servicerobotern beim Kunden vor Ort Durchführung von Systemtests, Kartierungen und Funktionseinweisungen Sicherstellung eines stabilen, produktiven Betriebs beim Kundenstart Kundenschulung & Übergabe Schulung von Anwendern und Ansprechpartnern beim Kunden Vermittlung technischer und praktischer Nutzungskompetenz Saubere Übergabe in den Regelbetrieb Technischer Support & After-Sales Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Störungen Analyse, Dokumentation und Lösung technischer Probleme Koordination mit internen Teams, Herstellern und Lieferanten Unterstützung bei Wartungs-, Service- und Optimierungsmaßnahmen Zusammenarbeit & Projekte Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations und Technik Unterstützung bei laufenden Kunden- und Implementierungsprojekten Rückmeldung von Verbesserungspotenzialen aus dem Feld Diese Talente bringst du mit... Begeisterung für Service-Robotik, Technik und neue Technologien Erste bis mehrere Jahre Berufserfahrung (ca. 1–3 Jahre) im technischen Umfeld (z. B. IT, Mechatronik, Elektrotechnik, technischer Service, Systemintegration) Gute IT-Affinität (Netzwerke, Software, Systeme von Vorteil) Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Werkwoche Kundenorientiertes, professionelles Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Erfahrung mit Service-Robotern oder autonomen Systemen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung In einer Tätigkeit in einer der spannendsten Branche weltweit gibt es Benefits für dich & vieles mehr... Eine praxisnahe Rolle mit direktem Kundenkontakt und sichtbarem Impact Mitarbeit in einer der spannendsten Zukunftsbranchen weltweit Viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Anteile (abseits von Einsätzen) Modernes Arbeitsumfeld mit realem Robotik-Einsatz Kostenlose Urban Sports Mitgliedschaft Regelmäßige Team-Events und standortübergreifende Zusammenarbeit Möchtest du ein Teil des Teams werden? Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns schon dich kennenzulernen.