Sachbearbeiter/In & Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit

Job description

Du suchst keinen anonymen Konzernjob, sondern ein Unternehmen, in dem man sich kennt, gemeinsam anpackt und Erfolge zusammen feiert? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir sind JoliCoon – ein erfolgreiches und schnell wachsendes Unternehmen aus Krün bei Garmisch Partenkirchen. Mit viel Leidenschaft entwickeln wir hochwertige Grußkarten, kreative Geschenkideen und besondere Produkte für die schönsten Momente im Leben. Unsere Eigenmarke "JoliCoon" wird über Amazon, Etsy und unseren eigenen Onlineshop international verkauft und begeistert jedes Jahr Hunderttausende Kundinnen und Kunden. Trotz unseres Wachstums sind wir bewusst ein kleines Team geblieben. Bei uns kennt jeder jeden, Entscheidungen werden schnell getroffen und Zusammenhalt wird wirklich gelebt. Wir unterstützen uns gegenseitig, arbeiten auf Augenhöhe und haben Spaß an dem, was wir gemeinsam erreichen. Gleichzeitig verfolgen wir große Ziele und entwickeln unsere Produkte, Prozesse und unser Unternehmen jeden Tag ein Stück weiter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige, organisierte und freundliche Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in & Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit (Montag bis Freitag). Aufgaben Sachbearbeitung im Tagesgeschäft Unterstützung unseres Kundensupports per E Mail, Messaging und Telefon Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen in fünf Sprachen (gerne mit Unterstützung moderner Übersetzungsprogramme) Allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten am PC (Mac und Windows) Pflege und Bearbeitung von Bestellungen, Kundendaten und Vorgängen Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie enge Abstimmung im Team Bei Bedarf Unterstützung im Versandbereich, insbesondere bei der Qualitätskontrolle Qualifikation Das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer strukturierten und serviceorientierten Tätigkeit Sorgfältige, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise Du behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick Digitale Affinität und Freude daran, neue Programme kennenzulernen Freundliches, verbindliches und souveränes Auftreten Teamgeist und Hands on Mentalität Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil) Auch wenn du bisher nicht im E-Commerce gearbeitet hast: Entscheidend ist für uns nicht dein bisheriger Branchenhintergrund, sondern deine Struktur, dein Verantwortungsgefühl und deine Lernbereitschaft. Alles Fachliche bringen wir dir bei. Benefits Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer strukturierten und serviceorientierten Tätigkeit Sorgfältige, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise Du behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick Digitale Affinität und Freude daran, neue Programme kennenzulernen Freundliches, verbindliches und souveränes Auftreten Teamgeist und Hands on Mentalität Und ganz praktisch: Freitags arbeiten wir nur bis 13:30 Uhr - perfekt für ein etwas längeres Wochenende Unkomplizierte Anfahrt sowie kostenlose Parkmöglichkeiten für Auto oder Fahrrad Höhenverstellbarer Schreibtisch und ein ergonomischer Arbeitsplatz Wasser, Tee, Kaffee und eine voll ausgestattete Küche Ein unkompliziertes, angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Persönlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist zählen Egal, ob du im Hemd, in der Bluse oder lässig in Jeans und Sneakers kommst – bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Fähigkeiten, nicht dein Outfit Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Ein Tipp: Wir stehen nicht auf Floskeln - dein Lebenslauf & deine letzten Arbeitszeugnisse reichen uns völlig aus. Weitere Informationen: Arbeitsort 82494 Krün | Home-Office nicht möglich