Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (m/w/d) – Lichtenberg

Ihre Aufgaben Deine Aufgaben an Deck: Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab Du bringst Kundenbestellungen auf direktem Kurs zur Logistik und sorgst für einen reibungslosen Bestellablauf Sortieren von Packzetteln und die Vorbereitung von Versandetiketten gehören auch zu deinen Aufgaben Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust du meist per Mail zuvorkommend und professionell Bestellungen, Fragen und Reklamationen nimmst du effizient und sympathisch entgegen und verantwortest zudem das Retourenmanagement Die Pflege und Aktualisierung der Stammdaten in unserem ERP-System rundet deinen Aufgabenbereich ab Ihr Profil Das erwarten wir von dir: Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben Du kommunizierst gut und gern per Mail Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder Logistik sind von Vorteil Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsort: Standort Berlin Lichtenberg / Hohenschönhausen (kein Homeoffice möglich) Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an . Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team. Luisa Schulze vom NORSAN-Team