Sachbearbeitung - Service - Klimatechnik (w/m/d)

Job description

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies , and through our businesses including Trane® and Thermo King , sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go. Where is the work: On-Site (5 days) Mach mit beim Weg in die Klimaneutralität – Dein NEUER JOB bei Trane Technologies! Du interessierst Dich für effiziente Wärme- und Kältetechnik und möchtest Deine Energie in die Entwicklung einer nachhaltigen Zukunft stecken – dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bei Trane Technologies unterstützen unsere Kunden dabei, eine klimaneutrale Zukunft anzusteuern – das nehmen wir sehr ernst und ist Teil unserer DNA! Wir suchen Dich als: Service Koordinator - Innendienst Kundenservice Kältetechnik (w/m/d) in Oberhausen-Buschhausen Aufgaben: Planung, Terminierung und Koordination von Serviceeinsätzen Priorisierung und Zuweisung von Aufgaben an Servicetechniker gemäß Qualifikation, Verfügbarkeit und Standort Sicherstellung, dass alle erforderlichen Informationen, Materialien und Ressourcen für jeden Einsatz bereitstehen Kommunikation mit Kunden zu Terminen, Statusupdates und spezifischen Serviceanforderungen Überwachung des Fortschritts von Serviceeinsätzen und proaktive Problemlösung bei Abweichungen Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen, Routenplanung und Ressourcenauslastung Pflege und Aktualisierung von Serviceaufträgen in relevanten Systemen und Rechnungsvorbereitung Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice und technischen Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität Erstellung von Berichten zu Serviceleistung, Effizienz und Einsatzplanung Angebot: Ein hochmotiviertes professionelles Team Ein wettbewerbsfähiges leistungsorientiertes attraktives Gehaltspaket Einen moderner Arbeitsplatz Programme, für die berufliche und persönliche Weiterentwicklung Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge für eine sorgenfreie Zukunft Gleitzeit für eine gesunde Work-Life-Balance, Mehrarbeit wird vergütet oder in Freizeit ausgeglichen. Job-Rad Angebot für umweltfreundliche Mobilität Firmenevents Anforderungen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Service, Logistik oder Disposition Erfahrung im technischen Kundenservice, in der Einsatzplanung oder im Service-Dispatching von Vorteil Gute organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Zeitmanagement Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen Gute Englischkenntnisse Sehr gute Kenntnisse MS Office Wir sind stolz auf unsere Gewinner-Kultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Wir teilen die Leidenschaft für den Dienst am Kunden, die Sorge um andere und die mutige Herausforderung, was für eine nachhaltige Welt möglich ist. Wir haben uns dazu verpflichtet, in unserer Belegschaft die Vielfalt zu erreichen, die unsere Gesellschaft widerspiegelt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit praktiziert. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentifikation, nationale Herkunft, Schwangerschaft, Alter, Familienstand, Behinderung oder irgendeinen gesetzlich geschützten Status berücksichtigt. We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.