Sales Advisor - Hamburg

Job description

Polène, eine französische Lederwarenmarke, wurde 2016 gegründet und zeichnet sich durch exzellente handwerkliche Fertigung aus. Die Marke kreiert zeitlose Stücke mit organischem Design, das direkt von der Natur inspiriert ist. Vor dem Hintergrund eines starken Wachstums und einer internationalen Expansion strukturieren wir unsere Aktivitäten im Jahr 2026 neu und umgeben uns mit den besten Talenten, um auf allen Ebenen unserer Organisation fundierte Expertise zu entwickeln. Unsere ausgeprägt künstlerische Positionierung stärkt die Weiterentwicklung unserer Taschen- und Schmuckkollektionen – unterstützt von 800 Kunsthandwerker:innen in unseren Werkstätten in Ubrique, Spanien. Polène kommt nach Deutschland – mit der Eröffnung unserer allerersten Boutique schreiben wir ein neues Kapitel unserer Geschichte. Werden Sie Teil dieses einzigartigen Abenteuers, tragen Sie die Werte unseres Hauses weiter und lassen Sie unser französisches Savoir-faire im Herzen Europas erstrahlen. IHRE MISSIONEN Schöpfer der Polene-Erfahrung - Sie beraten und begleiten den Kunden während des gesamten Kaufprozesses und bieten einen qualitativ hochwertigen Service, der vom Empfang des Kunden bis zum Verlassen des Geschäfts reicht. - Sie bieten ein einwandfreies persönliches Kundenerlebnis, indem Sie auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und sich in Ihrem Benehmen als vorbildlich erweisen, was dem Image von Polène entspricht. - Sie werten zusätzliche Verkäufe auf und fördern diese. Sie beherrschen und informieren die Kunden während und/oder nach ihrem Einkauf über unsere Dienstleistungen. Verwaltung der Kasse & Nebenaufgaben - Sie sorgen für das Öffnen und Schließen der Kasse sowie für das Inkasso und begleiten den Kunden dabei eventuell im Duty-Free-Verfahren. - Sie bauen die CRM-Kundenbetreuung aus und beteiligen sich an der Erstellung des täglichen Reportings der Boutique. - Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Verkaufsstelle: Merchandising, Aufrechterhaltung der Qualität des Verkaufsraums, Unterstützung der Lageristen bei Bedarf beim Einräumen und bei verschiedenen Inventuren (fiskalische oder turnusmäßige). Öffnen und Schließen des Geschäfts - Sie bereiten die Verkaufsstelle vor der Eröffnung vor: Licht, Geräte und Musik einschalten, Merchandising überprüfen, die Kasse mit Shopping Bags auffüllen u. a. - Sie schließen die Verkaufsstelle nach der Schließung: Telekollekte starten, Kassen schließen, Berichte versenden, Licht und Kassengeräte ausschalten, Merchandising je nach verfügbarem Bestand neu gestalten, Geräte wegräumen, Musik ausschalten... UNSERE ERWARTUNGEN - Sie haben seit mindestens 3 Jahren in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Luxus- und/oder Lederwarenbranche, Kontakt zu einer hochwertigen und internationalen Kundschaft. - Sie haben eine starke Sensibilität für unsere Produkte, das Know-how und das Handwerk der Lederwarenherstellung, über die Sie mit Leidenschaft bei unseren Kunden sprechen können. - Sie integrieren sich leicht in ein Team und haben einen echten Geist der Zusammenarbeit und der gegenseitigen Unterstützung. - Sie sind von Natur aus umgänglich und verfügen über eine natürliche Kontaktfreudigkeit, die es Ihnen ermöglicht, einen unvergesslichen Kontakt mit unserer sehr anspruchsvollen Kundschaft herzustellen. Sie zeichnen sich durch einen sehr ausgeprägten Sinn für Service, aber auch durch Genauigkeit, Proaktivität sowie einen ausgeprägten Sinn für Details aus. - Sie verfügen über ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Anpassungsfähigkeit sowie eine unerschütterliche Dynamik, die es Ihnen ermöglicht, den großen Andrang in den Geschäften zu bewältigen.