Sales Associate Part Time Part Time 20h - Roma Outlet Village

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Design Your Future at PVH Sales Associate Part Time Part Time 20h - Roma Outlet Village MISSION Concorre al raggiungimento degli obiettivi di punto vendita assicurando al cliente una esperienza di acquisto eccellente e coerente con il brand seguendo tutti gli step della selling cerymony e personalizzando la relazione con il cliente. Gestisce alcuni processi operativi che assicurano il corretto funzionamento dell’area di riferimento. KEY RESPONSIBILITIES Customer Experience · Garantisce un eccellente servizio ai clienti applicando le linee guida della selling ceremony · Svolge con attenzione i training disponibili e raccoglie i feedback per migliorare le proprie competenze Operation · Concorre al mantenimento del piano vendita e magazzino in perfetto ordine collaborando se necessario con VM Spec. e Magazzinieri per garantire un rapido rifornimento della merce e facilitare la ricerca degli articoli da parte dei clienti · Supervisiona la cassa per garantire un check-out efficiente e personale, propone e guida le iscrizioni verso il CRM per fidelizzare i clienti · Mantiene proattivamente i nostri standard VM in ogni momento Sales & KPI · Raggiunge obiettivi personali di vendita e KPI's che supportino gli obiettivi del negozio. ACTIVITIES Implementazione della selling ceremony PVH Lettura KPI Contribuire ai Morning Brief Svolgere Role-Play Studiare contenuti PVH Play Condividere best practice attraverso il Feed Registrazioni CRM e ID Rate Gestione Controlli Cassa Svolgimento corretto della procedura Tax Free Gestione camerini Condividere feedback Prodotto ABOUT YOU Buone capacità relazionali e di customer service Conoscenza dell'identità del Brand Competenza Prodotto e Collezioni Conoscenza dei trend di mercato e Social Media Dinamismo, pro-attività Spiccate doti operative e organizzative Fluenza nella comunicazione orale e scritta in inglese Conoscenza di una terza lingua è considerato un plus