Sales Services Assistant Retail

Job description

Als Sales Services Assistant ondersteun je de Accountmanager en sta je in voor de dagelijkse opvolging en administratie van een aantal retail klanten op de Belgische en Luxemburgse markt. Je bent de rechterhand van de Accountmanager en draagt zorg voor de rechtstreekse telefonische en schriftelijke communicatie met klanten en interne collega’s. Je communiceert nieuwe artikelen en promoties, vult product- en promotiefiches in, implementeert het interne promoplan voor de klanten en volgt de forecast op. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor alle afdelingen die betrokken zijn bij het commerciële verkoopsproces, zoals Sales, Marketing, Logistiek en Operations. Je verzamelt alle relevante input en werkt commerciële oplossingen uit voor klanten, bijvoorbeeld rond overstock, promotieplannen, tekorten, levertijden of klachten. Je biedt administratieve ondersteuning in de praktische organisatie van sales- en merchandisingactiviteiten en zorgt voor een vlotte analyse, update en heldere rapportering van de resultaten. Verder neem je ook enkele coördinerende taken op binnen de Salesafdeling zoals de opvolging van de inkomende facturen en klachten, verkoopprijzen en -condities, klantenbeheer in SAP en opmaak van creditnota’s. Je treedt ook op als back-up voor de Field Sales Support. Hierbij bied je de nodige ondersteuning aan de Sales Manager Field Retail en zijn team bij de field sales activiteiten. Je hebt je al verdiept in Lotus Bakeries en al het lekkers dat we te bieden hebben? Perfect! Verder verwachten we van jou het volgende: Je hebt een Bachelor of Master diploma, aangevuld met een eerste ervaring binnen een gelijkaardige functie. Je bent administratief sterk en werkt graag zelfstandig met een scherp oog voor detail. Je past je moeiteloos aan veranderende omstandigheden aan. Snel schakelen en prioriteiten stellen? Voor jou is dat kinderspel. Je hebt een commerciële flair en bent communicatief sterk, waardoor je makkelijk duurzame en kwalitatieve relaties uitbouwt. Je hebt een uitgebreide Excel-kennis. Ervaring met SAP is hier zeker ook een troef! Je drukt je vlot uit in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans om met franstalige klanten te communiceren.