Sales Support

Job description

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti. Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes PyME mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el correcto uso de los productos Equifax, acompañando el ciclo de vida del cliente y detectando oportunidades de mejora y crecimiento. ¿Qué vas a hacer? Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta. Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito. Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones). Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades. Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras. Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell. Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM. ¿Qué experiencia necesitas? Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines. +2 años en funciones administrativas o de soporte comercial (ideal en empresas de servicios, financieras o de información crediticia). +1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales. Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente. Conocimiento avanzado en Google Workspace. ¿Qué podría diferenciarte? Experiencia con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales. Experiencia previa en buró de crédico, banca o financieras. Ofrecemos esquema de trabajo híbrido, horarios flexibles, descuentos en almuerzo, desayuno saludable, vending machine, descuentos con gimnasios, día de cumpleaños off y medicina prepaga para grupo familiar primario. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros! ¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia! Primary Location: ARG-Buenos-Aires-Alem-815 Function: Function - Sales Support Schedule: Full time