SALES SUPPORT EXECUTIVE - CLUB BY MELIA PALMA DE MALLORCA

Job description

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Sales Support Executive – Club by Meliá 📍 [PALMA DE MALLORCA] Sobre Meliá Hotels International: Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. Sobre el puesto Buscamos un/a Sales Support Executive para incorporarse al equipo y dar soporte a la estrategia comercial de Club by Meliá en España, asegurando la correcta planificación y ejecución de iniciativas, eventos, activaciones y materiales de apoyo a los equipos de ventas. La posición tendrá un papel transversal y muy dinámico, actuando como punto de conexión entre los equipos de Sales, Marketing, hoteles, agencias, proveedores y partners externos. Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para gestionar diferentes proyectos simultáneamente y asegurar su ejecución en tiempo, calidad y presupuesto. Principales responsabilidades Sales Support Dar soporte a los equipos comerciales en la planificación y ejecución de iniciativas orientadas a la generación de leads y ventas. Coordinar las necesidades de los equipos de Sales con Marketing, hoteles y otros equipos internos. Preparar y coordinar materiales y recursos necesarios para la actividad comercial. Apoyar la identificación, coordinación y seguimiento de partnerships y colaboraciones locales. Coordinar con los hoteles las necesidades relacionadas con eventos, activaciones, materiales y acciones comerciales. Asegurar una comunicación fluida entre los diferentes stakeholders y realizar seguimiento de los compromisos y entregables. Marketing & Brand Support Coordinar y ejecutar campañas e iniciativas locales de marketing y apoyo a ventas. Coordinar la producción y distribución de materiales de marketing, comunicación y branding. Garantizar la correcta aplicación de las guidelines de marca. Coordinar con agencias de marketing, publicidad, comunicación y otros partners externos. Realizar seguimiento de resultados y KPIs de las diferentes iniciativas. Identificar oportunidades de mejora y proponer nuevas acciones de apoyo a la estrategia comercial. Eventos & Activaciones Planificar y coordinar eventos, activaciones de marca, ferias, roadshows y otras iniciativas comerciales en España. Gestionar la logística de los eventos: espacios, proveedores, materiales, timings, invitados y necesidades operativas. Coordinar la gestión de invitados y leads generados durante las diferentes acciones. Asegurar que la ejecución de los eventos está alineada con los objetivos comerciales y de marca. Coordinar con hoteles y equipos comerciales todos los aspectos necesarios para garantizar una correcta ejecución. Producción & Proveedores Coordinar la producción de materiales gráficos, PLV, merchandising, señalética y otros materiales de apoyo a ventas. Solicitar y gestionar presupuestos con proveedores. Coordinar pedidos, producción y entregas. Realizar seguimiento de plazos y asegurar el cumplimiento de los timings establecidos. Supervisar la calidad de los materiales y servicios contratados. Mantener una relación fluida con proveedores, agencias y partners externos. Project Management & Operations Gestionar múltiples proyectos simultáneamente, estableciendo prioridades y realizando seguimiento de deadlines. Elaborar y mantener cronogramas y planes de acción. Coordinar proyectos con equipos internos y proveedores externos. Realizar seguimiento de presupuestos, costes y pedidos. Gestionar documentación relacionada con compras, proveedores y proyectos. Garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad. Elaborar reporting periódico sobre actividad, resultados y principales KPIs. Requisitos Formación Se valorará formación universitaria o superior en: Marketing Publicidad y Relaciones Públicas Comunicación Turismo Hospitality Management Organización de Eventos Comercio y Marketing Otras titulaciones relacionadas. Experiencia 3-5 años de experiencia en posiciones de Sales Support, Marketing, Trade Marketing, Events, Brand Activation, Sales Operations o similares. Experiencia en gestión de proyectos, eventos, proveedores y producción de materiales. Experiencia trabajando con diferentes equipos y stakeholders. Capacidad para gestionar diferentes proyectos de forma simultánea y trabajar con deadlines exigentes. Se valorará especialmente experiencia en Travel & Leisure Hospitality / Hoteles Clubes de membresía Luxury Lifestyle Turismo y experiencias Agencias de marketing y publicidad Comunicación y PR Eventos y activaciones de marca Retail premium Herramientas Imprescindibles Microsoft 365 , especialmente Excel, PowerPoint, Word y Outlook. Experiencia con CRM , preferiblemente Salesforce. Se valorará experiencia con HubSpot u otros CRM. Herramientas de captación y gestión de leads/formularios, como Microsoft Forms, Typeform, Zoho o similares. Herramientas de planificación y gestión de proyectos. Idiomas Español e inglés fluido, tanto oral como escrito. Capacidad para interactuar eficazmente con equipos internos, proveedores, agencias y partners estratégicos en ambos idiomas. Competencias clave Organización y capacidad de planificación Proactividad y autonomía Orientación a resultados Atención al detalle Capacidad de gestión de múltiples proyectos Comunicación y coordinación Capacidad de negociación Orientación al cliente interno Resolución de problemas Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR