Sales Support Representative

Job description

The Job Als Sales Support Representative ben je verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van jouw klantenportefeuille, die voornamelijk bestaat uit field accounts in de Benelux. Je werkt nauw samen met je collega's in sales support (voor zowel field als key accounts). Je beheert het volledige orderproces, inclusief facturatie en/credits en zorgt voor uitstekende service en ondersteuning naar zowel de klant als het interne Sales team. Daarnaast ondersteun je zowel de sales- als de aftersalesactiviteiten. Multitasking is een belangrijk aspect van deze functie, waarbij je dagelijks veel contact hebt met verschillende interne (accountmanagers en je collega’s binnen sales support) en externe afdelingen. Analytisch inzicht speelt een belangrijke rol, en samen met de accountmanagers zorg je op basis van de data dat iedere order zo snel mogelijk en goed verwerkt wordt. Your Mission Zorgen voor een optimale service en support richting je klanten en accountmanagers; Zorg dragen voor het volledige orderproces van intake tot het leveren van de artikelen in de winkels; Bewaken en analyseren van de omzet- en verkoopresultaten van je klanten; Aandragen van suggesties ter verbetering van de business; Samen met onze Collection Representative verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer van je klanten; Intensieve samenwerking en contact met je Sales collega’s; Intensieve samenwerking met onze Visual Merchandiser; Administratieve opvolging van het logistieke proces in samenwerking met ons Warehouse in Tilburg; In contact met andere afdelingen om de business optimaal te supporten. Your Talent HBO werk- en denkniveau en ervaring in een vergelijkbare commerciële positie is een pré; Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré; Commercieel, leergierig, communicatief vaardig en stressbestendig; Kan acteren en organiseren in een dynamische en snel veranderende omgeving en heeft een hoog verantwoordelijkheidsgevoel; Uitstekende kennis van Microsoft Office (Outlook, Excel en Word), kennis van SAP is een pré. Procesmatig kunnen denken en handelen; Sterk analytisch vermogen; Zelfstandig en pro-actief; Fulltime beschikbaar. Deze functie is gevestigd in Den Bosch, Nederland. Werken op afstand vanuit andere landen is niet mogelijk. Om voor deze functie in aanmerking te komen, moet je zelf al het recht hebben om in Nederland te werken. Wij zullen geen werk- of verblijfsvergunningen aanvragen. We Offer • Onze salarissen worden betaald op basis van 38 uur per week, maar we werken 40 uur per week. Je mag daarom kiezen tussen extra veel vakantiedagen; 37 per jaar óf je kiest voor een 40-urig salaris per maand met alsnog 25 vakantiedagen. Je kunt elk half jaar switchen in deze keuze; • Jaarlijkse bonusregeling; • New hires (introductie) dagen; • Zeer groot aanbod aan e-learnings en een trainingsaanbod voor persoonlijke ontwikkeling; • Genoeg gratis fruit voor je dagelijkse vitamientjes; • Gezamenlijke lunch tegen lage kosten; • Keuze tussen een lease-fiets, NS Business Card of als je met de auto komt een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km (>10km); • 8% vakantietoeslag, medewerker verzekeringen en een goede pensioenregeling; • Personeelskorting op de websites van PUMA, Levi’s, Fuelforfans and BMW Lifestyle; • Hybrid working. Op fulltime basis 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuis (incl. thuiswerkvergoeding); • Flexibele werktijden, moderne werkruimte en een goede werksfeer; • Internationale werkomgeving met collega’s met meer dan 50 verschillende nationaliteiten; • Vitaliteitsactiviteiten zoals yoga, pilates en bootcamp; • Sociaal maatschappelijk betrokken via onze stichd impact tool; • STICHD borrels 5/6x per jaar in het centrum van Den Bosch; • Work hard, play hard. Onze STICHD-feesten zijn legendarisch. About Us We like to think of ourselves as a family of experts. Ok, we know what you’re thinking: at over 700 members, that’s a pretty big family. But what we really mean is that, whatever our skills or our story, whatever the task or the time pressure, we’re in it together. Pushing each other, backing each other and believing in each other, always. We’re one STICHD. And that matters, because this one company does a lot. We partner with some of the world’s most iconic brands to create products that people love. From socks and underwear to swim and fanwear. From PUMA and Levi’s to Formula 1 and Manchester City. From design and logistics to retail and events. From our HQ in the Netherlands to sales offices and logistics centres all over the world. Like we said: a lot. Why join us? Because at STICHD, you get the best of both worlds. The buzz and exposure of working on a global scale with the world’s biggest brands. The freedom and flexibility to find your own passion and follow your own path. But most of all, because we care. We really care. About our brands and products. About each package and every fan’s experience. About one another. We have some amazing people at STICHD. People with different backgrounds and skillsets, perspectives and personalities. Global leaders in their field who always stay curious, grounded and never stop learning. Does this sound like it could be you? Click ‘apply’ and show us what you’ve got! AQCUISITION AS A RESULT OF VACANIES IS NOT APPRECIATED STICHD provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, colour, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at STICHD and PUMA, and we do not tolerate any form of harassment or discrimination. At STICHD and PUMA, every application is reviewed by real people who are committed to fairness, transparency, and equal opportunity - no matter your background, identity, or experience. To ensure our process stays true to these values, no automated systems or AI tools are used to make hiring decisions. Every decision is made by real people -with real judgment and accountability. We may use functions supported by Artificial Intelligence (AI) to carry out isolated organizational steps, such as scheduling interviews. These functions have no influence on decisions in the application process. We believe in creating spaces where everyone is welcome, celebrated, and empowered to contribute authentically.