SDR

Job description

***Você já conhece a Exame?*** *A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une **Mídia e Educação** com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos.* *Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação.* *Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs).* ***Nosso propósito é claro e consistente:*** *Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor.* **O que você vai encontrar nos bastidores do Comercial:** O SDR será a porta de entrada da jornada comercial, gerando e qualificando oportunidades para MBA Online, MBA Executivo, HIPs (Programas de Alto Impacto) e soluções In Company. **Como será o desafio:** - Atender leads com agilidade por WhatsApp, telefone e e-mail, **priorizando o primeiro contato nos minutos seguintes à entrada do lead** - **Gerenciar diariamente um alto volume de leads, priorizando por perfil, temperatura e potencial, sem deixar nenhum lead sem resposta ou sem próximo passo definido** - Qualificar interessados entendendo objetivo de carreira, momento profissional, perfil e capacidade de investimento - Identificar o produto mais adequado para cada perfil (MBA Online, MBA Executivo, HIPs ou In Company), **incluindo oportunidades de outros produtos para leads que chegaram por um produto específico** - Agendar reuniões com consultores e executivos de contas, passando cada lead com um resumo de contexto - Criar e executar cadências de contato e de reengajamento para leads frios e ex-alunos - Mapear empresas-alvo e decisores de RH, T&D e diretoria para programas In Company - Prospectar via LinkedIn, e-mail e telefone com mensagens personalizadas, nunca em massa - Apoiar executivos de contas de HIPs com pesquisa de perfis e primeiro contato com executivos C-level - Usar conteúdos, eventos e rankings da EXAME como gancho de abordagem - Usar IA no dia a dia para pesquisar contas, personalizar mensagens e resumir conversas - **Atuar em conjunto com automações e agentes de IA no WhatsApp, assumindo as conversas que pedem atendimento humano** - **Participar de testes de roteiros, cadências e abordagens, seguindo o processo definido e registrando os resultados com rigor para que possamos comparar o que funciona** - Manter o CRM atualizado, com histórico de interações, status e próximo passo de cada lead **Requisitos:** - Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Economia ou áreas afins - Experiência em vendas, pré-vendas, atendimento consultivo ou relacionamento com clientes - Comunicação escrita e oral clara, com repertório para conversar tanto com profissionais em início de carreira quanto com executivos seniores - Familiaridade com CRM (**preferencialmente Salesforce**; HubSpot é um plus) e Excel/Google Sheets - Uso prático de ferramentas de IA generativa no trabalho - Facilidade para trabalhar com metas e acompanhar indicadores, **como tempo de resposta, taxa de contato, reuniões agendadas e realizadas e oportunidades geradas** - Interesse genuíno por negócios, carreira e educação - Curiosidade para pesquisar antes de abordar e fazer boas perguntas - **Organização pessoal e disciplina para lidar com dezenas de leads por dia: saber priorizar, gerenciar a própria agenda e as tarefas no CRM, e manter a qualidade do atendimento mesmo com alto volume** - **Senso de urgência: entender que velocidade de resposta faz diferença na conversão** - **Resiliência para lidar com recusas e não respostas, mantendo consistência na cadência** - Perfil colaborativo e vontade de construir processos **Diferenciais:** - experiência como SDR/BDR em edtech, SaaS ou B2B; prospecção via LinkedIn; **experiência com vendas de ticket alto para pessoa física (acima de R$ 10 mil); experiência com atendimento via WhatsApp em escala** **Nossos princípios culturais:** - Valorizamos o esforço que gera impacto nos resultados - Inovamos com coragem e responsabilidade - Jogamos juntos, sempre - Cuidamos da Exame como um bem comum **Nosso modelo de trabalho:** - Os times trabalham 100% presencial. Nosso escritório fica na Rua da Consolação 1601, Consolação, São Paulo/SP **Quais serão as etapas deste processo:** - Envio de vídeo de candidatura; - Entrevista com Liderança; - Entrevista com People; - Envio da Oferta; - Realização da Admissão; - Realização do Onboarding **Por dentro dos nossos benefícios:** **Saúde e Bem-Estar:** - Plano de Saúde e Odontológico Bradesco com cobertura nacional, com coparticipação de 20% - Wellhub (Gympass) e Totalpass **Alimentação:** - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação pagos no cartão VR **Vale-Transporte** **Reconhecimento e Incentivos:** - Licença maternidade e paternidade estendidas - Auxílio-creche **Desenvolvimento Profissional:** - Bolsa de estudos integral para Graduação, Pós-Graduação, MBAs e Programas de Alto Impacto da Escola de Negócios Saint Paul - Assinatura Ilimitada LIT gratuita - Exame Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento de Líderes Examers - Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo **Benefícios Especiais:** - Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pela Exame - Exame break - um dia de folga extra no ano, para usar como quiser - Seguro de vida - Acesso às edições digitais e impressas das Revistas Exame e Exame Casual - Mimos e gifts em datas comemorativas *Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.*