SDR (Sales Development Representative)

Job description

Misión del Puesto Generar y calificar oportunidades de venta para el equipo comercial mediante la prospección activa de clientes potenciales, el primer contacto estratégico y la identificación de necesidades, asegurando que los leads entregados al equipo de ventas cumplan con los criterios de calidad definidos por la organización. Funciones y Responsabilidades Prospección y Generación de Leads Identificar y prospectar clientes potenciales a través de llamadas, correos, redes profesionales y otras herramientas digitales. Investigar empresas y contactos para identificar tomadores de decisión. Ejecutar campañas de outbound e inbound según la estrategia comercial. Calificación de Oportunidades Contactar y calificar leads según criterios definidos (necesidad, presupuesto, autoridad y tiempo). Identificar necesidades iniciales del cliente en soluciones de software y servicios cloud. Registrar información relevante y detallada en el CRM. Gestión Comercial Agendar reuniones calificadas para el equipo de ventas (Ejecutivos / Account Managers). Hacer seguimiento a leads en distintas etapas del embudo comercial. Asegurar una correcta transición de oportunidades al equipo de cierre. Soporte al Equipo de Ventas Colaborar con marketing y ventas para mejorar la calidad de los leads. Apoyar en la mejora continua de guiones, mensajes y estrategias de contacto. Mantenerse actualizado sobre las soluciones tecnológicas ofrecidas por la empresa. Requisitos del Puesto Formación en Administración, Marketing, Sistemas, Ingeniería, Comercial o carreras afines. Interés o experiencia inicial en ventas B2B (deseable). Conocimientos básicos de tecnología, software y/o servicios cloud. Manejo de herramientas CRM y ofimáticas. Deseable experiencia en prospección telefónica o digital. Competencias y Habilidades Comunicación clara, persuasiva y profesional. Orientación a resultados y cumplimiento de metas. Capacidad de investigación y análisis. Organización y seguimiento. Resiliencia y manejo de objeciones. Trabajo en equipo y aprendizaje continuo. Indicadores de Desempeño (KPIs) Leads calificados generados (SQL). Reuniones efectivas agendadas. Tasa de conversión de lead a oportunidad. Calidad de la información registrada en CRM. Formación Académica Estudios técnicos o universitarios en curso o finalizados en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial, Sistemas, Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines . Se valorará formación complementaria en ventas, marketing digital, gestión comercial, CRM o ventas B2B . Deseable conocimiento académico básico en tecnología, software, soluciones digitales o servicios cloud .