Über unsWir, die InterEurope AG, sind ein auf internationale Schadensfälle spezialisiertes Schadenregulierungsunternehmen mit Hauptsitz in Düsseldorf und Niederlassungen in 11 europäischen Ländern. Als Teil der VHV Gruppe verbinden wir die Agilität und Entscheidungswege eines mittelständisch geprägten Unternehmens mit der Stabilität und Professionalität eines renommierten Versicherungskonzerns.In unserem Kerngeschäft, der Regulierung internationaler Kfz-Schadensfälle im Rahmen des Grüne-Karte-Systems und der 4. Kfz-Haftpflicht-Richtlinie, haben wir in Europa eine führende Position erlangt. Unser engagiertes und ambitioniertes europäisches Team folgt der Vision „Trusted Leader in Claims and Consultancy“ bei Schadenregulierungsdienstleistungen für Versicherungen in Europa zu sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen besonders die internationale Zusammenarbeit, den starken Teamzusammenhalt sowie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, gegenseitige Unterstützung und Weiterentwicklung aktiv gelebt werden.Ihre AufgabenAls Senior Credit Manager (m/w/d) übernehmen Sie die unternehmensweite Verantwortung für das Forderungsmanagement und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherung von Liquidität und Cashflow.In dieser zentralen Rolle berichten Sie direkt an den CFO und gestalten die Weiterentwicklung unseres Credit- und Forderungsmanagements aktiv mit. Sie steuern bereichsübergreifende Prozesse in einem internationalen Versicherungsumfeld, koordinieren interne und externe Stakeholder und entwickeln Prozesse kontinuierlich weiter.Forderungsmanagement & Cash CollectionSie verantworten die Steuerung und Weiterentwicklung des unternehmensweiten Credit- und ForderungsmanagementsSie überwachen offene Forderungen, analysieren Forderungsbestände und priorisieren Maßnahmen anhand von Risiko, Volumen und FälligkeitsstrukturSie fungieren als zentrale Ansprechperson für das unternehmensweite Forderungsmanagement auf ManagementebeneSie stellen die konsequente Nachverfolgung offener Forderungen sicher und treiben die nachhaltige Reduzierung von Außenständen aktiv voranEskalations- und InkassomanagementSie analysieren und klären Differenzen zwischen regulierten Schadenfällen und Zahlungseingängen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und dem Finanz-TeamSie steuern Eskalationsprozesse für überfällige Forderungen gemäß den definierten internen Richtlinien und stimmen sich mit Niederlassungsleitungen, Regionalverantwortlichen und externen Partnern abSie verantworten den Mahnprozess sowie die Einleitung und Nachverfolgung geeigneter InkassomaßnahmenSie koordinieren bei Bedarf rechtliche Schritte zur Forderungsdurchsetzung in Abstimmung mit den relevanten StakeholdernGovernance, Reporting & ProzessoptimierungSie erstellen Reports, Analysen und KPI-Auswertungen für Management und interne StakeholderSie übernehmen die Verantwortung für die Abstimmung und Qualitätssicherung von Forderungsdaten und stellen die Transparenz über Forderungsbestände sicherSie identifizieren Risiken und Optimierungspotenziale im Forderungsmanagement und leiten geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Cash-Performance abSie treiben die Weiterentwicklung, Standardisierung und Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Credit- und Forderungsmanagement aktiv voranSie unterstützen die fachliche Weiterentwicklung lokaler Verantwortlicher im Forderungsmanagement und fördern den Aufbau einheitlicher StandardsRequirementsAbgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Finanzen oder Rechnungswesen, der Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im B2B-Forderungsmanagement (Credit & Collections), idealerweise im Umgang mit hohen überfälligen ForderungsbeständenErfahrung in der Steuerung komplexer Forderungsprozesse sowie im Mahn-, Inkasso- und Eskalationsmanagement - gerne grenzüberschreitendNachweisbare Erfahrung in der eigenständigen Verhandlung mit säumigen Kunden, einschließlich der Vereinbarung von Zahlungsplänen, Eskalationsmanagement und StreitbeilegungFundierte Erfahrung im Dispute Management sowie in der Klärung von Zahlungshemmnissen in enger Zusammenarbeit mit Kunden, Finanz-Team und operativen FachbereichenAusgeprägtes Verständnis für Cashflow, Liquidität und die nachhaltige Verbesserung von ZahlungseingängenAnalytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen StakeholdernHohe Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen zielorientierte Lösungen zu erzielenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) sind VoraussetzungBenefitsWarum wir?Stabilität & Perspektive: Die Zugehörigkeit zur VHV Versicherungsgruppe bietet Ihnen die Sicherheit eines etablierten Konzerns, kombiniert mit kurzen Entscheidungswegen sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.Sicherheit: Sie erhalten von Anfang an einen unbefristeten ArbeitsvertragAttraktive Vergütung: Ihr Jahresbruttogehalt liegt bei einer Vollzeitbeschäftigung – abhängig von Ihrer Qualifikation und Ihrer Erfahrung – zwischen 60.000 und 75.000 Euro. Flexibilität im Alltag: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche möglich.Workation: Sie können bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem europäischen Ausland arbeitenErholung: 30 Urlaubstage sowie der 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie TageAltersvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge mit ArbeitgeberzuschussIndividuelle Benefits: Wahl zwischen UrbanSports Club, Pluxee Benefits Card oder vermögenswirksamen LeistungenMobilität: Bikeleasing-Angebot für mehr Flexibilität im AlltagErreichbarkeit: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und PKWArbeitsatmosphäre & Kultur: Sie erwartet eine offene, wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen EntscheidungswegenTeam & Austausch: Regelmäßige Mitarbeitenden-EventsGetränke vor Ort: Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung
Über uns
Wir, die InterEurope AG, sind ein auf internationale Schadensfälle spezialisiertes Schadenregulierungsunternehmen mit Hauptsitz in Düsseldorf und Niederlassungen in 11 europäischen Ländern. Als Teil der VHV Gruppe verbinden wir die Agilität und Entscheidungswege eines mittelständisch geprägten Unternehmens mit der Stabilität und Professionalität eines renommierten Versicherungskonzerns.
In unserem Kerngeschäft, der Regulierung internationaler Kfz-Schadensfälle im Rahmen des Grüne-Karte-Systems und der 4. Kfz-Haftpflicht-Richtlinie, haben wir in Europa eine führende Position erlangt. Unser engagiertes und ambitioniertes europäisches Team folgt der Vision „Trusted Leader in Claims and Consultancy“ bei Schadenregulierungsdienstleistungen für Versicherungen in Europa zu sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen besonders die internationale Zusammenarbeit, den starken Teamzusammenhalt sowie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, gegenseitige Unterstützung und Weiterentwicklung aktiv gelebt werden.
Ihre Aufgaben
Als Senior Credit Manager (m/w/d) übernehmen Sie die unternehmensweite Verantwortung für das Forderungsmanagement und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherung von Liquidität und Cashflow.
In dieser zentralen Rolle berichten Sie direkt an den CFO und gestalten die Weiterentwicklung unseres Credit- und Forderungsmanagements aktiv mit. Sie steuern bereichsübergreifende Prozesse in einem internationalen Versicherungsumfeld, koordinieren interne und externe Stakeholder und entwickeln Prozesse kontinuierlich weiter.
Forderungsmanagement & Cash Collection
- Sie verantworten die Steuerung und Weiterentwicklung des unternehmensweiten Credit- und Forderungsmanagements
- Sie überwachen offene Forderungen, analysieren Forderungsbestände und priorisieren Maßnahmen anhand von Risiko, Volumen und Fälligkeitsstruktur
- Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für das unternehmensweite Forderungsmanagement auf Managementebene
- Sie stellen die konsequente Nachverfolgung offener Forderungen sicher und treiben die nachhaltige Reduzierung von Außenständen aktiv voran
Eskalations- und Inkassomanagement
- Sie analysieren und klären Differenzen zwischen regulierten Schadenfällen und Zahlungseingängen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und dem Finanz-Team
- Sie steuern Eskalationsprozesse für überfällige Forderungen gemäß den definierten internen Richtlinien und stimmen sich mit Niederlassungsleitungen, Regionalverantwortlichen und externen Partnern ab
- Sie verantworten den Mahnprozess sowie die Einleitung und Nachverfolgung geeigneter Inkassomaßnahmen
- Sie koordinieren bei Bedarf rechtliche Schritte zur Forderungsdurchsetzung in Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern
Governance, Reporting & Prozessoptimierung
- Sie erstellen Reports, Analysen und KPI-Auswertungen für Management und interne Stakeholder
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Abstimmung und Qualitätssicherung von Forderungsdaten und stellen die Transparenz über Forderungsbestände sicher
- Sie identifizieren Risiken und Optimierungspotenziale im Forderungsmanagement und leiten geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Cash-Performance ab
- Sie treiben die Weiterentwicklung, Standardisierung und Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Credit- und Forderungsmanagement aktiv voran
- Sie unterstützen die fachliche Weiterentwicklung lokaler Verantwortlicher im Forderungsmanagement und fördern den Aufbau einheitlicher Standards
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Finanzen oder Rechnungswesen, der Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Forderungsmanagement (Credit & Collections), idealerweise im Umgang mit hohen überfälligen Forderungsbeständen
- Erfahrung in der Steuerung komplexer Forderungsprozesse sowie im Mahn-, Inkasso- und Eskalationsmanagement - gerne grenzüberschreitend
- Nachweisbare Erfahrung in der eigenständigen Verhandlung mit säumigen Kunden, einschließlich der Vereinbarung von Zahlungsplänen, Eskalationsmanagement und Streitbeilegung
- Fundierte Erfahrung im Dispute Management sowie in der Klärung von Zahlungshemmnissen in enger Zusammenarbeit mit Kunden, Finanz-Team und operativen Fachbereichen
- Ausgeprägtes Verständnis für Cashflow, Liquidität und die nachhaltige Verbesserung von Zahlungseingängen
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern
- Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen zielorientierte Lösungen zu erzielen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) sind Voraussetzung
Benefits
Warum wir?
- Stabilität & Perspektive: Die Zugehörigkeit zur VHV Versicherungsgruppe bietet Ihnen die Sicherheit eines etablierten Konzerns, kombiniert mit kurzen Entscheidungswegen sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Sicherheit: Sie erhalten von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung: Ihr Jahresbruttogehalt liegt bei einer Vollzeitbeschäftigung – abhängig von Ihrer Qualifikation und Ihrer Erfahrung – zwischen 60.000 und 75.000 Euro.
- Flexibilität im Alltag: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche möglich.
- Workation: Sie können bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
- Erholung: 30 Urlaubstage sowie der 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
- Altersvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Individuelle Benefits: Wahl zwischen UrbanSports Club, Pluxee Benefits Card oder vermögenswirksamen Leistungen
- Mobilität: Bikeleasing-Angebot für mehr Flexibilität im Alltag
- Erreichbarkeit: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und PKW
- Arbeitsatmosphäre & Kultur: Sie erwartet eine offene, wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Team & Austausch: Regelmäßige Mitarbeitenden-Events
- Getränke vor Ort: Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung
