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Deine Aufgaben
Du liebst Zahlen, erkennst Muster, hinterfragst den Status quo und möchtest einen Onlineshop aktiv weiterentwickeln? Dann suchen wir genau dich.
Als Senior E-Commerce Manager – Growth & Customer Experience bist du die Growth Engine unseres Onlineshops. Du identifizierst Wachstumspotenziale, steuerst die Performance unserer Non-Paid-Kanäle und entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter. Analytics ist dabei dein Fundament: Aus Daten machst du bessere Entscheidungen, aus Ideen messbare Geschäftserfolge.
- Du steigerst Umsatz, Traffic und Conversion systematisch und behältst dabei den gesamten Funnel im Blick.
- Du steuerst und optimierst die Performance unserer Non-Paid-Kanäle – Organic/SEO, Direct, E-Mail und Organic Social – entlang klarer Wachstumsziele.
- Du entwickelst den Onlineshop entlang der gesamten Customer Journey weiter, initiierst CRO-Maßnahmen und A/B-Tests und hebst datenbasiert Potenziale bei Traffic, Conversion, CLV und Umsatz.
- Du gestaltest unser CRM aktiv mit, entwickelst es weiter und konzipierst neue Use Cases – von Aktivierung über Personalisierung bis Reaktivierung.
- Du treibst die fachliche Weiterentwicklung des Shops voran, übersetzt Wachstumspotenziale in konkrete Anforderungen und gestaltest die Produkt-Roadmap aktiv mit.
- Du nutzt GA4, Qlik und AI-Tools, um Potenziale sichtbar zu machen und fundierte Entscheidungsgrundlagen zu schaffen.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce, idealerweise im Fashion-, Lifestyle- oder Consumer-Umfeld.
- Fundierte Erfahrung in der datenbasierten Optimierung von Onlineshops, Customer Journeys und relevanten E-Commerce-KPIs.
- Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics 4 sowie CRM- und Customer Lifecycle Management.
- Erfahrung in der Weiterentwicklung von Organic-, Direct- und E-Mail-Kanälen.
- Praxis in CRO, A/B-Testing und der Zusammenarbeit mit Product- und Tech-Teams.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten.
- Hohe Eigeninitiative, Ownership und Freude daran, Themen voranzutreiben.
- Sicherer Umgang mit modernen AI-Tools.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Spaß an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
- Erfahrungen im Headless-Commerce-Umfeld sind ein Plus.
