Senior Implementation Support Analyst

Job description

## ✨ Seu talento impulsiona o nosso futuro A **Getnet** é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de **1,3 milhão de comerciantes** com serviços completos — da maquininha ao e-commerce. Fazemos parte da **PagoNxt**, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em **Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai**. Nossa missão é clara: **simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala**, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. **Imagine your future. Care for your career.** **Simplify your journey.** Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza. Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. ✨ **Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.** **Já te imagina sendo Nxter?** --- Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de **Analista de Suporte Implantação Sr** para se juntar ao nosso time em **São Paulo**. 📌O que você vai fazer - Atuar como PMO de grandes projetos envolvendo as áreas necessárias garantindo qualidade e rapidez; - Desenvolver Relacionamento com mercado de meios de pagamento (software houses/automações comerciais/Walets/Subadquirentes); - Avaliar, entender, capacitar e apoiar clientes durante o processo de implantação, Atendimento e Homologação; - Propor soluções que auxiliam clientes em sua infraestrutura e necessidades relacionadas a meios de pagamento; - Realizar comunicação continua sobre fases do projeto, passando reports através das ferramentas adotadas pelo setor; - Agregar conhecimentos, visando melhoria contínua nos processos internos, na qualidade dos serviços prestados, nos resultados tangíveis e intangíveis da empresa e no relacionamento com o mercado; - Trabalhar em frentes de melhoria para a área, atuando como referência técnica da equipe; - Mapear o ambiente do cliente, planejar a implantação e articular com as áreas envolvidas para que executem suas atribuições conforme cronograma estabelecido com o cliente; - Atender as demandas de homologação de Software Houses, APP, Parceirias Auttar, subadquirentes wallets, disponibilizando materiais de integração e homologação; - Prestar suporte técnico ao desenvolvimento da integração com TEF e Conciliador; - Atender as demandas de implantação de novos distribuidores, realizando o treinamento técnico e operacional permitindo ao parceiro realizar a implantação e suporte aos produtos da Auttar no mercado; - Implantar e acompanhar as novas tecnologias da Auttar em clientes Piloto; ✅ O que buscamos em você - Ensino superior completo; - Inglês intermediário/avançado (atendimento a clientes a nível global); - Experiências nas atividades da vaga. --- 🎯 **O que oferecemos** 🩺 Assistência médica 🦷 Assistência odontológica 🥳 Day off de aniversário 🚑 Seguro de vida 💉 Campanha de vacinação anual 🚌 VT 🍝 VR/VA 💰 Bônus anual 👶 Auxílio creche 🎅 Vale natalino 🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade 🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE) 🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português) 📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly ♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado **📬 Seguinte passo** Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.