Senior Product Writer (with AI Skills)

Job description

Шукаємо **Senior Product Writer із сильним product sense та практичними AI-навичками**, який / яка вміє перетворювати складні продуктові сценарії на простий, точний і корисний контент. Нам потрібна людина, яка не лише самостійно створює сильне product copy, а й мислить системно: розуміє user journey та продуктові метрики, формалізує контентні принципи, будує зрозумілі процеси й використовує AI для масштабування роботи без втрати якості. У цій ролі ти працюватимеш із різними user-facing форматами: UX/UI copy, onboarding-комунікаціями, product tutorials, Help Center, освітніми матеріалами для Zeely Academy, сайтами та лендингами для нових B2B/SMB-сценаріїв. **Про нас:** **Zeely AI** — AI-маркетингова платформа, яка допомагає бізнесам створювати UGC-відео та рекламні креативи, запускати кампанії в Meta й TikTok та відстежувати їхні результати в одному продукті — без агентств і складного набору окремих інструментів. 🚀 ×6 зростання за останній рік 📈 2 000 000+ бізнесів використовують Zeely 🇺🇸 Топ-1 у своїй категорії на ринку США 👥 200+ людей у команді **Твоя роль:** Ти формуватимеш голос Zeely та впливатимеш на контент у кожній точці взаємодії користувача з продуктом — від першого знайомства й onboarding до освоєння складних AI-функцій та отримання реальних бізнес-результатів. Один із ключових викликів ролі — побудувати цілісну контентну систему: визначити стандарти якості, уніфікувати стиль і термінологію, покращити Help Center та створити AI-процеси, які допоможуть швидше оновлювати й масштабувати контент у продукті, що активно змінюється. **У цій ролі ти будеш:** - Створювати й покращувати UX/UI copy для web, mobile та AI-функцій; - Працювати з user journey та допомагати користувачам швидше розуміти цінність продукту, проходити ключові сценарії й отримувати кращі результати; - Створювати product tutorials, практичні гайди та освітні матеріали для Zeely Academy і Help Center; - Розвивати контент для сайту, лендингів і продуктових сторінок, зокрема для B2B/SMB-напряму; - Формувати voice and tone, контентні принципи, гайдлайни, шаблони й критерії якості; - Використовувати AI для дослідження, створення, перевірки, оновлення та масштабування контенту; - Проєктувати й розвивати AI-workflows, skills або агентів для автоматизації повторюваних контентних процесів; - Вибудовувати систему контролю якості AI-generated content і вдосконалювати її на основі результатів; - Працювати з продуктовими метриками, фідбеком користувачів та A/B-тестами, щоб оцінювати вплив контентних рішень; - За потреби долучатися до продуктових email-, push- і CRM-комунікацій; - Тісно співпрацювати з Product, Design, Marketing, Support та іншими командами, щоб комунікація Zeely була зрозумілою, послідовною й корисною; - Самостійно знаходити контентні проблеми, пропонувати рішення та драйвити їх реалізацію. **Що важливо для цієї ролі:** - 5+ років досвіду у product writing, UX writing або content design у digital-продуктах; - Сильний актуальний hands-on досвід роботи з продуктовим контентом: UX/UI copy, onboarding, продуктовими сценаріями, tutorials і Help Center; - Практичний досвід використання AI для створення, перевірки та масштабування контенту, включно з AI-workflows, кастомними інструкціями, skills, агентами або іншими автоматизаціями; - Сильне product thinking: розуміння user journey, поведінки користувачів і впливу контенту на activation, adoption, conversion та retention; - Вміння писати лаконічно й конкретно, чітко пояснюючи користувачеві наступний крок і цінність; - System thinking: здатність формувати контентні стандарти, процеси та механізми контролю якості; - Розуміння обмежень AI та вміння вибудовувати фактчекінг, редактуру й quality assurance; - Досвід роботи з продуктовими метриками, дослідженнями, фідбеком користувачів або A/B-тестами; - Досвід створення англомовного контенту для міжнародної аудиторії та Tier-1 ринків; - English-first портфоліо з релевантними прикладами продуктового контенту; - Ownership, проактивність і здатність самостійно вести задачі від виявлення проблеми до оцінки результату; - Готовність працювати в швидкому темпі та регулярно оновлювати контент відповідно до змін у продукті; - Англійська — Upper-Intermediate або вище. **Чому працювати з нами — цікаво і перспективно:** - Ти працюватимеш над AI-продуктом, у якому контент безпосередньо впливає на те, як користувачі розуміють складні функції та отримують результат; - Матимеш можливість не лише писати тексти, а й побудувати контентні стандарти, процеси та AI-автоматизації; - Працюватимеш із сильною командою A-level гравців, де цінують ініціативність, експертизу й відповідальність за результат; - Remote-first формат: працюй звідки зручно, а за бажанням — із наших офісів у Варшаві та Києві; - Регулярні performance review, щоб розвиток був прозорим, а результати — поміченими й оціненими; - Можливість впливати на глобальний продукт і професійно зростати разом із компанією. **Рекрутмент-процес:** Intro Call → Test Task → Final Interview → Reference Check → Offer. **Надсилай резюме та English-first портфоліо — будемо раді познайомитися ближче! 🚀**