Senior Sachbearbeiter (m/w/d) Service Center Stundungen & Ratenplanänderungen

Job description

**Wer wir sind** Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen. Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar. Für unser **Service Center Stundungen & Ratenplanänderungen** in **Stuttgart** suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit eine/n **Senior Sachbearbeiter (m/w/d) Service Center Stundungen und Ratenplanänderungen.** In diesen Abteilungen halten wir die Dinge am Laufen: wir alle optimieren gemeinsam die Organisation und Prozesse der Creditplus. Und tragen die Verantwortung für die notwendigen Services und Prozesslösungen. Wenn du gerne Abläufe managst und immer die optimale Lösung findest, bist du hier bei uns genau richtig. Du arbeitest an abwechslungsreichen Aufgaben für moderne Services – für Kunden und Partner - im Finanzgeschäft von heute und morgen. **Woran du arbeitest** - Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen im operativen Bankgeschäft - Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Aufgaben im Kredit- und Leasinggeschäft sowie Unterstützung bei fachlichen Fragestellungen - Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten sowie Mitwirkung in bereichsübergreifenden Initiativen - Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie RPA- und KI-Teams zur Förderung von Automatisierung und Innovation - Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Retail Banking - Übernahme von Verantwortung in Projekten sowie perspektivische Vertretung der Teamleitung bei Abwesenheit **Was du mitbringst** - Abgeschlossenes finanz- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder bankkaufmännische Ausbildung mit Weiterbildungen - Mehrjährige Berufserfahrung in einer Bank; Kenntnisse im Retail Banking sind wünschenswert - Erfahrung in fachlichen Projekten, insbesondere in der Durchführung und Begleitung von Tests - Ausgeprägte analytische Denkweise, technisches Verständnis und Interesse an digitalen sowie KI-gestützten Anwendungen - Lösungsorientierte und durchsetzungsstarke Arbeitsweise - Teamfähigkeit, Loyalität und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit - Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse **Worauf du dich freuen kannst** - 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember - Attraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen - Räumliche Flexibilität: bis zu 60% mobiles Arbeiten sowie Workation - Zuschuss zum Deutschlandticket - Early Bird oder Nachteule? Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell - Sinnstiftend: unser soziales und grünes Engagement im Alltag manifestiert sich in unserer Arbeit an zahlreichen wertvollen ESG- und CSR-Projekten für ein besseres Zusammenleben in Umwelt und Gesellschaft - Work & Life: mit unserem Partner voiio (Employee Assistance Program) unterstützen wir dich in Beruf und Privatleben. Von Alltagsfragen bis Notfallhilfe - hier findest du alles von Coaching, Vermittlung, Live-Events und noch viele weitere tolle Angebote - Ob Soft Skills oder fachliches Know-how: wir investieren mit dir in dein Development mit bedarfsgerechten Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning und vielem mehr - Gesundheit: unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig - deshalb unterstützen wir ihre physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitstagen - Vor der Arbeit, in der Pause oder nach Feierabend: Trainiere kostenlos im Fitnessstudio auf unserem Firmengelände - Für unser Wir: Freue dich auf Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents - Attraktive Mitarbeitervorteile: Zuschuss zur gesunden Mitarbeiterverpflegung im Büro, kostenloses Wasser, Kaffee & Tee, Vitaminkick: regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb, Fahrradleasing, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Corporate Benefits, Mitarbeiterdarlehen - Betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen **Wir freuen uns auf dich** Creditplus Bank AG People & Culture Frau Zehra Blume Augustenstraße 7 70178 Stuttgart Unsere Recruiterin Zehra Blume gibt dir unter [zehra.blume@creditplus.de](mailto:zehra.blume@creditplus.de) auch gerne Vorabinformationen.