Senior Service Trainer (m/w/d)

Job description

Deine Mission Globale Service-Trainings gestalten und weiterentwickeln: Du entwickelst, implementierst und optimierst innovative Schulungskonzepte für servicerelevante Trainings mit Schwerpunkt auf OR1-Installation, Systemintegration, Wartungsservices sowie Value-Added Services wie Onsite Endoscopic Specialist und Tray Audits. Fachexpertise sicherstellen: Als Subject Matter Expert verantwortest du definierte Service-Trainingsthemen und stellst sicher, dass Trainingsinhalte stets an neue Produkte, Technologien, Kundenanforderungen und Serviceprozesse angepasst werden. Trainings professionell durchführen: Du konzipierst und moderierst hochwertige Trainingsveranstaltungen in Präsenz, virtuell sowie in hybriden Formaten und sorgst für nachhaltige Lernerfolge. Qualität weltweit gewährleisten: Du stellst eine konsistente Trainingsqualität über Ländergrenzen hinweg sicher und gewährleistest auditkonforme Trainingsdokumentationen sowie eine professionelle Trainingsdurchführung. Train-the-Trainer-Konzept verantworten: Du entwickelst das globale Train-the-Trainer-Programm kontinuierlich weiter, einschließlich Zertifizierungs- und Rezertifizierungsprozessen, und schaffst nachhaltige Standards für die Trainerqualifizierung. Internationale Trainer-Community aufbauen: Du förderst den globalen Wissens- und Erfahrungsaustausch zwischen Service Trainern und stärkst durch Best-Practice-Sharing die gemeinsame Kompetenzentwicklung. Digitale Lernformate ausbauen: Du unterstützt die Entwicklung moderner E-Learning-Module, neuer Trainingsformate sowie strukturierter Lernpfade und Onboarding-Konzepte für Service- und After-Sales-Mitarbeitende. Strategische Trainingsinitiativen vorantreiben: Du treibst globale Trainingsprojekte voran, die unsere Service-Transformation, Standardisierung und den nachhaltigen Kompetenzaufbau der Organisation unterstützen. Trainer entwickeln und coachen: Du begleitest und förderst Junior Trainer durch Mentoring und Coaching und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Trainingsorganisation. Deine Talente Mehrjährige Berufserfahrung: Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung als Service Trainer, Servicetechniker oder in einer vergleichbaren Funktion in der Medizintechnik- bzw. Gesundheitsbranche. Erfahrung in der Mitwirkung an Trainingsinitiativen, technischen Schulungsprogrammen oder projektorientierten Arbeitsumfeldern. Technischer Bildungshintergrund: Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Medizintechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten in virtuellen und persönlichen Schulungsumgebungen sowie die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln. Projektmanagement-Kompetenz: Ausgeprägte Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Arbeitsstränge eigenständig zu koordinieren und erfolgreich umzusetzen. Hohe Kundenorientierung: Professionelles Auftreten und ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern. Didaktische Expertise: Fundierte Kenntnisse in der Erwachsenenbildung sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte strukturiert, verständlich, praxisnah und lernendenorientiert aufzubereiten und zu vermitteln. Digitale Affinität: Sicherer Umgang mit gängiger Schulungssoftware, digitalen Tools und modernen Lerntechnologien. Branchenspezifisches Fachwissen: Sehr gute Marktkenntnisse in den relevanten medizinischen Fachbereichen. Microsoft Office-Kenntnisse: Fortgeschrittene Kenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint, Excel und Word. Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten​ 30 Urlaubstage sowie diverse Sonderzahlungen​ Weiterbildungsangebote: Offenes Inhouse-Seminarprogramm, umfangreiches E-Learning-Angebot, fachliche Weiterbildungen u.v.m. Corporate Benefits-Vorteilsangebote und Fahrrad-Leasing​ Zuschuss zur privaten Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement​ Verschiedene Kinderbetreuungsangebote – am Hauptsitz in Tuttlingen Gesundheits-, Sport-, Kultur- und Freizeitangebote – diese variieren je nach Standort