Senior Workplace Operations Specialist

Job description

Collectors is the leading creator of innovative technology that provides value-added services for collectors worldwide. We grade, authenticate, vault, and sell millions of record-setting collectibles, all while modernizing and digitalizing the process to further our mission of helping collectors pursue their passions. We’re always on the lookout for talented people to join our growing team. Our services span collectible trading cards, autographs, comic books, coins, video games, event tickets, and memorabilia. Our subsidiaries include PSA, PCGS, Beckett, SGC, and Card Ladder. Since our founding in 1986, we have graded and authenticated millions of items. We employ more than 3000 people across our headquarters in Santa Ana, California and offices in New Jersey, Texas, Florida, Japan, Shanghai, Hong Kong, Canada, Mexico, Germany, and France. As part of our interview process, we request that candidates have their cameras on during video interviews. This helps foster meaningful conversation and allows us to create an experience that closely resembles our standard working environment. Certain interview steps may take place by phone. For remote roles, and at our discretion, candidates may be asked to participate in an on-site interview as part of the final stages of the process. We understand there may be occasional circumstances requiring accommodation and are happy to discuss them as needed. Your recruiter will be able to clarify expectations and answer any questions you have. コレクターズ（Collectors）は、世界中のコレクターの皆様に付加価値の高いサービスを提供する、革新的なテクノロジーのリーディングカンパニーです。私たちは、数百万点に及ぶ記録的な価値を持つコレクターズアイテムのグレーディング、真贋鑑定、保管、および販売を行っています。また、コレクターの皆様が自身の情熱を追求できるよう支援するというというミッションのもと、これらのプロセスの近代化とデジタル化にも注力しています。現在、成長を続ける私たちのチームに加わっていただける人材を常に募集しています。 当社のサービス対象は、トレーディングカード、サイン、コミック、コイン、ビデオゲーム、イベントチケット、メモラビリアなど多岐にわたります。主な傘下ブランドには、PSA、PCGS、Beckett、SGC、Card Ladderが含まれます。 1986年の創業以来、私たちは数百万点ものアイテムのグレーディング、と真贋鑑定を行ってきました。カリフォルニア州サンタアナの本社に加え、ニュージャージー、テキサス、フロリダ、日本、上海、香港、カナダ、メキシコ、ドイツ、フランスに拠点を構え、合計3,000名以上の従業員が活躍しています。 当社の面接プロセスの一環として、ビデオ面接の際はカメラをオンにしていただくようお願いしております。これにより、より充実した対話を促し、実際の職場環境に近い環境を再現するためです。なお、選考の段階によっては電話で実施する場合もございます。また、リモートワークの職種においても、弊社の判断により、選考の最終段階としてオンサイトでの面接をお願いする場合がございます。 状況によりは特別な配慮が必要となる場合があることも承知しておりますので、必要に応じて個別にご相談にのって承ります。詳細なプロセスやご期待に沿えるか等の確認につきましては、採用担当者からご説明いたしますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。 About PSA PSA is the world’s largest trading card, autograph and memorabilia authentication and grading service, Since its inception in 1991, PSA has certified over 40 million cards and collectibles with a cumulative declared value of over a billion dollars. Collectors Universe Japan GK which was established in 2018, provides PSA services to the Japanese market. As the only third-party grading service provider in Japan, PSA has emerged as the dominant leader in authentication and grading for trading cards in the region. PSAについて Professional Sports Authenticator (PSA) は世界最大そして最も信頼されている第三者トレーディングカード真贋鑑定・グレーディングサービス会社です。1991年の創業以来、PSAは4,000万枚以上のカードと1,000億円以上の累計申告価格の収集品を鑑定してきました。日本では、2018年に設立されたCOLLECTORS UNIVERSE JAPAN合同会社を通じて、PSAのサービスを提供しています。日本国内で唯一の第三者グレーディングサービスプロバイダーとして、PSAはトレーディングカードの真贋鑑定およびグレーディング分野において、国内市場で確固たるリーダー的地位を築いています。 PSA Japanでは、東京拠点の成長を支える シニア・ワークプレイス・オペレーションズ・スペシャリスト を募集しています。 本ポジションは、日々のワークプレイスオペレーションを安定して運営するだけでなく、オフィス・施設管理、購買、ベンダーマネジメント、コスト管理、安全・防災、オフィス改善などの業務を 自立して担当・推進するポジション です。 また、オフィス拡張、レイアウト変更、設備工事、移転などのプロジェクトにおいて、ワークプレイスマネージャーと連携しながら、社内外の関係者との調整、スケジュール・コスト管理、ベンダーコントロールなどを担当します。 日々の課題に対応するだけではなく、今後の事業成長やオペレーションの変化を見据え、リスクや課題を先回りして把握し、より安全で効率的なワークプレイス環境を継続的に改善していくことが期待されます。 主な業務内容（What You’ll Do） ワークプレイスオペレーション： 受付、来訪者対応、郵便・宅配、会議室、オフィスサービスなど、日常的なワークプレイス業務の運営および改善 オフィス・施設管理： オフィス、作業エリア、共用スペース等の環境・設備管理、Jiraチケット対応、設備不具合への対応および関係業者との調整 ベンダーマネジメント： 清掃、内装、設備、インフラ、家具等のベンダーとの調整、見積取得・比較、発注、作業管理、品質・納期確認 購買・契約管理： Jira／JOBCAN等を使用した購買申請、発注、契約更新、請求確認および関連部署との調整 コスト管理・改善： 電気代、通信費、リース料、メンテナンス費等の固定費・運営費の確認、見積比較、価格交渉およびコスト削減・効率化の提案 安全・防災管理： 工事・メンテナンス作業の安全確認・立ち会い、防災備蓄品管理、避難訓練、安否確認システム等の運用および改善 スペース・座席管理： 人員増加や組織変更に伴う座席・スペース計画、レイアウト変更、家具・設備手配および関係部署との調整 プロジェクト推進： オフィス拡張、移転、レイアウト変更、設備工事などのプロジェクトにおけるスケジュール管理、ベンダー調整、社内外ステークホルダーとの連携 VIP・イベント対応： 役員・VIP来社時の各種手配および社内イベントの企画・運営 業務改善・標準化： Workplaceに関するSOP、ガイドライン、運用フロー等の作成・更新、および業務効率化・サービス品質向上に向けた改善提案 チームサポート： Workplace Associate等への日常業務のサポート、業務に関するアドバイスやナレッジ共有 その他、ワークプレイスマネージャーと連携した各種プロジェクトおよびワークプレイス業務 応募資格・求める人物像（Who You Are） Workplace、総務、オフィスマネジメント、ファシリティ、施設管理等の関連業務における 3年以上の実務経験をお持ちの方 日々の業務について、常にマネージャーからの指示を必要とせず、 自ら状況を判断し、優先順位を設定して業務を最後まで遂行できる方 目の前の課題だけでなく、事業・人員・オペレーションの変化を踏まえて、 今後発生し得るリスクや課題を予測し、問題が発生する前に対策を講じられる方 複数の案件やプロジェクトを並行して管理し、スケジュール・コスト・品質・リスクを意識しながら計画的に進められる方 ベンダーとの見積・条件・スケジュール等の調整や交渉を主体的に進められる方 問題が発生した際に原因を整理し、関係者を巻き込みながら現実的な解決策を提案・実行できる方 既存のやり方をそのまま継続するだけでなく、より効率的・安全・効果的な方法を考え、業務改善につなげられる方 社内外のさまざまなステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 高いホスピタリティとサービスマインドを持ちながら、必要に応じてビジネス・コスト・リスクの観点から適切な判断ができる方 日本語での高いコミュニケーション能力（口頭・文書）をお持ちの方。英語でのコミュニケーションができる方歓迎 Google Docs、Sheets、Slides等の基本的なPCスキルをお持ちの方 変化の速い環境に柔軟に対応し、新しい業務や課題にも前向きに取り組める方 歓迎する経験・スキル オフィス移転、増床、レイアウト変更、内装・設備工事等のプロジェクト経験 ベンダー選定、見積比較、価格交渉、契約・発注管理の経験 ファシリティや設備に関する基本的な知識 社内イベントの企画、運営、司会 Workplace／Facility関連の予算・コスト管理経験 Jira等のチケットシステム、Envoy等の来訪者管理システム、スペース管理ツールの利用経験 物流施設、オペレーション施設、または多数の従業員が勤務する拠点でのWorkplace／Facility経験 英語を使用した海外チームとの業務経験 このポジションの魅力 オフィス運営、ファシリティ、ベンダーマネジメント、購買・契約、コスト管理、安全・防災、スペースプランニング、プロジェクトマネジメント など、幅広いワークプレイス業務に主体的に携わることができるポジションです。 日常的なオペレーションを担当するだけではなく、PSA Japanの事業拡大や人員増加に合わせて発生するさまざまな課題に対して、自ら改善策を考え、関係者と協力しながら実行する経験を積むことができます。 将来的にWorkplace Managerなど、より大きな責任を担うポジションを目指すために、 オペレーションとプロジェクトの両面で専門性とリーダーシップを高められるポジション です。 Reasons To Join Us: Social Insurance: All full-time employees are eligible for Employee Pension, Health Insurance, Workers Accident Insurance, Employment Insurance Paid Leaves: Our employees qualify for annual leaves and special leaves in accordance with the Company’s Rules of Employment Allowances: Employees are also offered commutation allowance in accordance with the Company’s Rules of Employment Benefits: Defined Contribution Pension Plan, Group Life Insurance, Group Long-Term Disability Insurance Employee Discounts: Employees receive discounts on select grading services for approved submissions Fun Working Environment: Our team members are invited to participate in celebrations, holiday events, and team-building activities 福利厚生: 社会保険：厚生年金、健康保険、労災保険、雇用保険 有給休暇：当社就業規則に基づき、年次休暇及び特別休暇の付与 諸手当：当社就業規則に基づき、通勤手当を支給 福利厚生：確定拠出年金制度（DC）、団体生命保険（GLI）、団体所得補償保険（GLTD） 従業員割引: 従業員が鑑定サービスを申し込む場合に割引料金が適用（要承認） 明るく楽しい職場環境: 祭事や祝日の行事をはじめ、チームビルディングなど様々な行事への招待 We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ethnicity, ancestry, religion, national origin, gender, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, citizenship, marital or parental status, disability, veteran status, or other class protected by applicable law. We believe that a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills will better service the diverse community of collectors we support. 当社は、人種、肌の色、民族性、家系、宗教、出身国、性別、セクシュアリティ、性自認または性表現、性的指向、年齢、市民権、婚姻状況や育児の有無、障がいの有無、退役軍人であるか否か、その他適用される法律で保護されるあらゆる属性にかかわらず、すべての方に平等な雇用の機会を提供することを約束します。さまざまな背景、視点、スキルを持つチームこそが、当社が支援する多様なコレクターコミュニティに対して、より良いサービスを提供できると信じています。 Residents of areas outside the United States: Please see the Collectors Global Privacy Policy, located here .