Service Advisor

Job description

Il ruolo in sintesi Siamo alla ricerca di una nuova figura che ricopra il ruolo di Service Advisor con un forte orientamento al back office e alla gestione amministrativa delle attività di officina. La figura supporterà il reparto nella gestione documentale, nella fatturazione e nel coordinamento delle lavorazioni, garantendo l'efficienza dei processi e un servizio di qualità ai clienti. La posizione potrà essere ricoperta sulla sede di Brugherio o di Lainate. Di cosa ti occuperai? Gestione amministrativa delle lavorazioni – supporto nella pianificazione e nel coordinamento delle attività di manutenzione e riparazione, con particolare attenzione alla gestione documentale e al rispetto delle procedure interne Elaborazione e gestione di ordini e preventivi – registrazione accurata degli interventi, personalizzazione degli ordini e collaborazione con i vari reparti per offrire soluzioni allineate alle esigenze del cliente Fatturazione e rendicontazione – predisposizione della documentazione fiscale e amministrativa relativa agli interventi in officina, garantendo la corretta attribuzione dei costi e il rispetto delle tempistiche Supporto al cliente – gestione delle comunicazioni relative a preventivi, stati di avanzamento e chiusura lavori, assicurando chiarezza e trasparenza Collaborazione con le funzioni interne – interfacciarsi con il team di officina, i venditori e il back office per garantire un flusso informativo efficiente e allineato Chi cerchiamo? Esperienza pregressa, lavorativa o in tirocinio, anche breve, come Service Advisor o in ruoli amministrativi/back office, preferibilmente in contesto automotive e officina. La conoscenza del mondo truck sarà considerata un plus Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito ragioneria o tecnico Orientamento all’organizzazione e al rispetto delle scadenze Buone competenze informatiche, con dimestichezza nell'uso del pacchetto Office. La familiarità con l’uso di gestionali sarà considerata un plus Propensione al lavoro in team e attitudine al problem solving Cosa ti offriamo? Un ambiente di lavoro dinamico, in cui il tuo contributo è fondamentale per il successo dell’officina e la soddisfazione dei clienti. La possibilità di entrare in un team locale e affiatato, inserito in un contesto aziendale solido ed internazionale. Opportunità di crescita personale e professionale, con percorsi di formazione continua e sviluppo delle competenze. Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio Fascia di RAL prevista per il ruolo: 25K-35K in base alla seniority Mensa interna Prezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen