Service-Assistent / Mitarbeiter im Werkstattbüro (m/w/d)

Job description

Wir bei ReMo Reifen und Motoren in Bad Säckingen halten die Region mobil. Als moderner Meisterbetrieb verbinden wir Leidenschaft für Technik mit echtem Kundenservice. Warum du zu uns kommen solltest? Weil wir ein Team auf Augenhöhe sind, kurze Entscheidungswege lieben und bei uns jeder Einzelne zählt – inklusive modernem Arbeitsplatz und einer Atmosphäre, in der die Arbeit Spaß macht. Wir bieten dir nicht nur einen spannenden Mix aus Technik und Verwaltung, sondern auch die Wertschätzung, die ein echtes Organisationstalent verdient. Aufgaben Kundenmanagement & Kommunikation Erster Ansprechpartner: Du empfängst unsere Kunden herzlich vor Ort und betreust sie professionell via Telefon, E-Mail und WhatsApp. Service-Schnittstelle: Du verantwortest die Auftragsannahme und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt. Mobilitätsgarantie: Du organisierst unsere Mietwagenflotte und wickelst die Ausgabe sowie Rücknahme eigenständig ab. Auftragsabwicklung & Finanzen Kalkulation: Du erstellst präzise Kostenvoranschläge und bereitest die Aufträge für das Werkstatt-Team vor. Abrechnung: Nach getaner Arbeit erstellst du die Rechnungen und erklärst unseren Kunden bei Bedarf die durchgeführten Posten. Ersatzteile-Logistik & Organisation Bestellwesen: Du sorgst dafür, dass alle benötigten Teile rechtzeitig bestellt und verfügbar sind. Warenkontrolle: Du prüfst die Teilelieferungen auf Vollständigkeit und Qualität und teilst sie den laufenden Aufträgen zu. Büro-Organisation: Du behältst den Überblick über Termine und sorgst dafür, dass die administrativen Abläufe im Hintergrund perfekt funktionieren. Qualifikation Das bringst du mit: Fachwissen mit Herz & Verstand Werkstatt im Blut: Du hast Erfahrung im Kfz-Bereich – idealerweise bist du gelernter Mechaniker oder Mechatroniker, der sein Werkzeug gegen den PC tauschen möchte (z. B. aus gesundheitlichen Gründen). Du weißt, wovon du sprichst, wenn es um Ersatzteile und Reparaturen geht. Sympathisches Auftreten: Du bist unser „Aushängeschild“. Mit deiner gewinnenden Art und deinem gepflegten Auftreten gewinnst du das Vertrauen unserer Kunden im Handumdrehen. Kommunikationstalent: Du hast Freude am Umgang mit Menschen. Ob persönlich, am Telefon oder via WhatsApp – du bleibst immer freundlich, authentisch und beratungsstark. Struktur & IT: Du besitzt logisches Denkvermögen und bist fit am PC. Du behältst den Überblick, auch wenn das Telefon klingelt und gleichzeitig drei Kunden am Tresen stehen. Stressresistenz: Wenn es in der Saison hoch hergeht, bleibst du die Ruhe selbst und sorgst dafür, dass die Abläufe stabil bleiben. Keine Angst vor der Software! Vielleicht bist du eher Schraubenschlüssel als Tastatur gewohnt? Kein Problem! Intensive Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit, dich in alle Abläufe einzuführen. Moderne Systeme: Unsere Werkstatt-Software ist speziell für unsere Branche entwickelt, intuitiv bedienbar und praktisch selbsterklärend. Unterstützung: Wir helfen dir dabei, am PC genauso sicher zu werden wie an der Hebebühne. Benefits Was wir dir bieten (Außer einem tollen Team): Wir werfen nicht mit großen Schlagworten um uns, sondern stehen für das, was zählt: Ein Team, das zusammenhält: Bei uns bist du keine Nummer. Wir helfen uns gegenseitig (auch Privat) und arbeiten Hand in Hand. Ehrliche Wertschätzung: Deine Arbeit im Büro ist das Fundament für unseren Erfolg in der Werkstatt. Das wissen wir und das zeigen wir auch. Sicherer Hafen: Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem stabilen, regionalen Unternehmen. Geregelte Zeiten: Keine Schichtarbeit, keine Wochenenden – damit auch Zeit für das Privatleben bleibt. Werkstatt-Vorteile: Sonderkonditionen für das eigene Fahrzeug oder Reifen sind bei uns Ehrensache. Lust auf einen Boxenstopp bei ReMo? Dann meld dich bei uns :-)