Service Coördinator Security

Job description

Vacature – Service Coördinator Security – Utrecht - 40 uur Ben jij een organisatietalent met gevoel voor service én techniek? Krijg jij energie van klantcontact, houd je moeiteloos overzicht en zorg je ervoor dat processen soepel verlopen? Dan is de functie van Service Coördinator bij Chubb Security House jou op het lijf geschreven. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klant, planning en uitvoering. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Wat ga je doen als Service Coördinator Security: Als Service Coördinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze A-klanten binnen Chubb Security House. Je bewaakt contractafspraken en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden tijdig en correct worden uitgevoerd. Daarbij houd je grip op het volledige serviceproces: van contractadministratie, planning tot rapportage en facturatie. Je stemt onderhoudswerkzaamheden af met klanten, coördineert de overdracht van nieuwe systemen en zorgt ervoor dat storingsmeldingen efficiënt worden opgepakt. Daarnaast bespreek je periodiek de resultaten met klanten, signaleer je commerciële kansen en draag je actief bij aan het optimaliseren van onze dienstverlening. Ook stimuleer je het gebruik van ons selfserviceportaal, zodat klanten eenvoudig meldingen kunnen doorgeven en realtime inzicht hebben in de voortgang. Dit past goed bij jou als je graag: Regie voert over je eigen klantportfolio en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt; Klanten ontzorgt door vragen, meldingen en contractzaken professioneel af te handelen; Onderhoudsplanningen afstemt en ervoor zorgt dat werkbonnen, materialen en logistiek tijdig gereed zijn; Rapportages opstelt en resultaten bespreekt met opdrachtgevers; Facturen controleert en eventuele disputen zelfstandig oppakt; Commerciële kansen signaleert en deze overdraagt aan sales; Het gebruik van digitale tools stimuleert, zoals ons selfserviceportaal. Wat breng jij mee als onze toekomstige Service Coördinator Security: Om succesvol te zijn in deze rol herken jij jezelf in het volgende: HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met affiniteit voor techniek, service of contractbeheer; Je weet klantbelangen en bedrijfsbelangen goed in balans te brengen en denkt oplossingsgericht; Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus, van planner tot directie; Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht, ook in een dynamische omgeving; Je hebt kennis van relevante normen en richtlijnen of bent bereid deze te leren; Je staat open voor zowel technische als persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen. Wij willen ervoor zorgen dat jij als Service Coördinator Security met plezier bij ons werkt, daarom bieden wij: Een uitdagende sleutelpositie binnen een professionele en groeiende organisatie, waar kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid centraal staan. In deze rol heb je directe invloed op klanttevredenheid en procesverbetering. We investeren actief in jouw ontwikkeling en bieden je volop kansen om door te groeien binnen onze organisatie. Wij bieden jou: Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek / Technisch Installatiebedrijf; Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, passend bij jouw kennis en ervaring; 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling; 25 vakantiedagen met de keuze uit 13 ADV-dagen per jaar of een hoger bruto maandsalaris; Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; Diverse doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie. Ben jij klaar om impact te maken? Solliciteer via deze pagina op de functie van Service Coördinator Security. We kijken ernaar uit je te ontmoeten! Heb je meer informatie nodig? Aarzel niet om contact op te nemen met Nadine Alberts en stuur een whatsapp bericht. Disclaimer Voor Werving- En Selectiebureaus Wij accepteren geen ongevraagde sollicitaties of cv's van wervings- en selectiebureaus. Kandidaten voorstellen zonder uitnodiging wordt niet op prijs gesteld en worden Chubb Fire & Security Group niet in behandeling genomen. Ontvangen cv’s zijn eigendom van Chubb Fire & Security Group. Wij stellen acquisitie niet op prijs en dit geldt voor Chubb Fire & Security Group -collega's of aanverwante Chubb Fire & Security Group bedrijven. #LI-NA1 Aanvullende Informatie Over ons, onze cultuur en wat we kunnen bieden Chubb Fire & Security, meer dan 200 jaar geleden opgericht, is een wereldwijd bedrijf dat zich gedreven voelt om mensen en de wereld te beschermen. We leveren essentiële systemen, apparatuur en diensten, van digitale CCTV-bewaking en inbraakalarmen tot branddetectie- en onderdrukkingssystemen. We bieden een volledig assortiment van innovatieve producten en diensten aan een breed scala van klanten, van lokale onafhankelijke bedrijven tot vele FTSE 100-bedrijven Wij geloven dat we een unieke werkcultuur bieden, waarin u net zo belangrijk bent voor ons als onze klanten, en we willen dat u die waardering elke dag voelt. We zijn trots op het bieden van uitgebreide training aan al onze nieuwe adviseurs, zodat u in staat bent om de nieuwe rol goed uit te voeren en daarna, doorlopende mogelijkheden te bieden voor loopbaanontwikkeling gedurende uw carrière bij ons.