Service Ingenieur / Service Techniker (m/w/d) Metropolregion München

Job description

Are you a current Elekta employee? Please click here to apply through our internal career site Find Jobs - Elekta . Want to join a team with a mission to improve and save lives? We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers – healthcare professionals who use our products to help patients and their communities. We currently have the following opportunity available - please contact us for more details! Der/Die Service Ingenieur/-in ist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des ihm/ihr zugetragenen Gebietes für alle servicerelevanten Themen. Er/Sie ist verantwortlich für die selbständige und termingerechte Erledigung der Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien und technischen Dokumentation. Dies geschieht mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort. Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten soll er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicherstellen, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt. Ab sofort suchen wir für die folgende Gebiete jeweils einen Field Service Ingenieur (m/w/d): Field Service-Ingenieur Großraum Köln (m/w/d) Field Service-Ingenieur Großraum Düsseldorf (m/w/d) Field Service-Ingenieur Großraum Kaiserslautern / Mannheim (m/w/d) Field Service-Ingenieur Großraum München (m/w/d) Field Service-Ingenieur Großraum Berlin (m/w/d) Field Service-Ingenieur Großraum Nürnberg / Schweinfurt / Bayreuth (m/w/d) Verantwortlichkeiten: Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des zugewiesenen Gebietes für Servicerelevante Themen in allen Produktbereichen Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten durch eine digitale Betreuung und Überwachung der zugewiesenen Systeme. Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder vor Ort beim Kunden Selbständige Planung und Durchführung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des zugewiesenen Produktbereiches und Gebietes. Systematische, zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge. Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, wenn es die Geschäftstätigkeit erfordert. Falls erforderlich, Übernahme von Aufgaben und Pflichten als Strahlenschutzbeauftragter der Elekta GmbH gemäß StrlSchG. Stetiger Informationsaustausch mit dem Service- und Sales Management bei aktuellen Themen oder auftretenden Problemen, welche die Kundenzufriedenheit beeinflussen könnten. Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles, verkaufsförderndes Auftreten und Verhalten. Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z.B. StrlSchG, MPG, IEC, UVV). Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta. Interne Weitergabe von Informationen zur Qualitätsverbesserung der von uns installierten Systeme. Qualifikationen: Durch die Tätigkeit im Gesundheitswesen gilt für diese Position die einrichtungsbezogene Impfpflicht gemäß Infektionsschutzgesetz (IfSG) Abgeschlossenes Studium in einer Fachrichtung der Ingenieurs- oder Naturwissenschaften, aber mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker. Gute Kenntnisse im Bereich IT/Netzwerktechnik Idealerweise Erfahrungen in medizinischer Bildgebung, Linearbeschleunigern und/oder klinischer Anwendung von Strahlentherapieprodukten Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Dosimetrie Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem ausgezeichneten Gespür für sich dynamisch ändernde Situationen und Prioritäten Interesse und Neugierde sich Wissen selbständig anzueignen. Kommunikationsstärke und große Freude am Kontakt mit Menschen Hohes Maß an Selbstorganisation, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung Außerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität Hohe Reisebereitschaft und gültigen Führerschein der Klasse B Hinweis: Bitte vermerken Sie in Ihrem Lebenslauf, für welche Region Sie sich bewerben.