Service Manager für chinesische Marken (m/w/d)

Job description

Zum Aufbau unseres neuen Standorts in Aachen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen # **Service Manager für chinesische Marken (m/w/d)** **Ihre Chance** Sie möchten nicht einfach verwalten, sondern aufbauen, gestalten und Verantwortung übernehmen? Dann erwartet Sie bei der Jacobs Gruppe eine spannende Schlüsselrolle im Serviceaufbau unserer chinesischen Marken BYD, Denza und Omoda/Jaecoo sowie weiterer Marken aus diesem Markt. Als Service Manager (m/w/d) treiben Sie die Entwicklung unserer Serviceorganisation aktiv voran und sorgen gemeinsam mit unseren Fachbereichen, Standorten und Herstellerpartnern für starke, zukunftsfähige Aftersales-Strukturen. ### **Das bieten wir Ihnen** - Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einer der größten Autohausgruppen Deutschlands - Die Möglichkeit, den Servicebereich neuer Marken von Beginn an aktiv mit aufzubauen - Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Wirkung Ihrer Arbeit - Eine enge Zusammenarbeit mit spannenden Herstellerpartnern und innovativen Fahrzeugmarken - Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Themenfeld - Ein kollegiales Team sowie ein modernes Arbeitsumfeld im automobilen Wandel - 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und digitale Zeiterfassung - Dienstrad-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss - Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen & kostenlose Krankenversicherung - Mitarbeiterbenefits, Rabatte & Events, die Wertschätzung zeigen ### **Ihr Profil** - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Weiterbildung im Aftersales- oder Serviceumfeld - Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus, Aftersales, Service oder in der Werkstattorganisation - Erfahrung im Aufbau, in der Steuerung oder in der Optimierung von Serviceprozessen ist von Vorteil - Ausgeprägtes Organisationsgeschick, hohe Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise - Freude daran, neue Themen aufzubauen und Veränderungen aktiv mitzugestalten - Sicheres Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit internen und externen Partnern - Interesse an Elektromobilität, neuen Technologien und den Anforderungen wachsender Marken im deutschen Markt ### **Ihre Aufgaben** - Verantwortung für den Servicebereich unserer chinesischen Marken - Koordination der Kundenannahme, Terminplanung und Werkstattsteuerung - Aufbau, Einführung und kontinuierliche Optimierung einheitlicher Serviceprozesse, Standards und Abläufe - Enge Abstimmung mit Werkstatt, Teilevertrieb, Garantie, Verkauf und weiteren internen Schnittstellen - Dokumentation und Pflege relevanter Systeme, Daten und Prozessunterlagen - Sicherstellung der Servicebereitschaft neuer Marken, von der operativen Vorbereitung bis zur erfolgreichen Umsetzung im Tagesgeschäft - Ansprechpartner für Hersteller, Servicepartner und interne Teams bei allen prozessualen und organisatorischen Themen im Aftersales - Unterstützung beim Aufbau weiterer Marken aus dem chinesischen Markt und Überführung neuer Anforderungen in funktionierende Prozesse **Ihr Kontakt:** **Andreas Terhardt, Serviceleiter** Trierer Str. 169 52078 Aachen