Service, Service IC, Field Service Engineer (Kobe)

With a passion for life 熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 配属： サービス事業部 インフェクションコントロール（感染制御 /IC ）部門 担当製品は滅菌器・洗浄器。医療機関での手術などで使用する器具・資材の管理・消毒・滅菌・配置を専門で行う「中央材料室 (CSSD) 」向けの製品。 Job Purpose: IC Service 業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、 IC Service Business 、 Cons Business の成長に貢献する。 Functions: 市場の納入されている IC 製品の保守、保全業務および Cons 販売、拡販を行うとともに、顧客管理を通しソリューション提案を行う。 Activity: 修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポート作成 修理・点検・保守・保全作業における見積作成および提出 搬入・据付試運転調整作業および設置確認記録作成 顧客クレーム対応とエスカレーション 製品品質問題の収集と報告 使用車両、工具、計測機器の管理 案件管理および売上処理 外注（協力）業者の教育およびそのサポート Leadership: IC Service Business の運営管理に貢献する 修理・点検における作業計画立案と必要部品等の依頼および手配 納入設置後の機器における定期メンテナンス獲得のための提案、立案、獲得、実施 Financials: 売上進捗管理、 GP 額、 GP% の管理と Region Service Manager への定期的な報告 Quality System Duties and Responsibilities: 修理業責任者への受付記録シートおよびサービスレポート提出 不具合発生時における速やかな CCS 報告 定期的な部品管理および棚卸 定期的な修理伝票計上 Knowledge/Skills/Experience: IC 製品に関する十分な商品知識および基礎的なテクニカルスキル 洗浄・滅菌における基礎的な知識 電気・機械・計装関連の基礎的な知識 現場作業を円滑に進めるために必要なコミュニケーション・ネゴシエーション能力 Personal qualities: 高卒以上 顧客および社内他部署との円滑なコミュニケーション能力 Supervision/Management Of Others: ユーザーが正しく機器を使用・管理するためのトレーニングおよびサポート Internal and External Contacts: Main contacts, internal: Sales 、 Marketing 、 Field Service Engineer Service Area Manager 、 Service Director 、 Call Center 、 Service Support Main contacts, external: 医療機関および担当者（顧客） 代理店および代理店担当者（顧客） 協力会社 Special Features/Conditions: 他エリアのサポート業務あり。 年に 1 ～ 2 度 1 週間程度の海外出張が発生する可能性があります。 Benefits 条件等 : 給与 想定年収： 350~600 万円（経験・スキルに応じて決定。賞与含む） 月額給与（ 270,000 円～ 450,000 円）：基本給（ 216,000 円～ 360,000 円）＋固定残業代 30h 分（ 54,000 円～ 90,000 円） 賞与：年 1 回（ 3 月） 給与改定：年 1 回（ 1 月） 就業時間 フルフレックス制 1 日の所定労働時間： 7 時間 30 分（ 9:00~17:30, 休憩 1h ） 休暇 年間休日： 125 日以上 有給休暇（入社月に応じて付与）、病気休暇、育児・介護休業制度、子の看護休暇 福利厚生 社会保険完備 確定拠出年金制度（企業型 DC ） ベネフィット・ワン（カフェテリアプラン） Getinge Core Value ： Getinge の企業文化 採用社員紹介ページ： Meet our Employees () ショールーム紹介： 【 ゲティンゲ エクスペリエンスセンター東京 360° ツアー 】 () Getingeについて Getingeは、すべての人と地域社会が最善のケアを受け得ることを願い、病院やライフサイエンス関連施設に、臨床結果の向上と最適なワークフローの実現を適える製品・ソリューションを提供しています。その領域は、集中治療、心臓血管手術、手術室、滅菌再生処理、ライフサイエンスといった多様な領域にわたります。Getingeは、世界で約12,000人以上の従業員を擁し、製品・ソリューションは135か国以上の国で使用されています。 候補者の選考段階で必要となる宿泊などについては、採用担当者にお問い合わせください。